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《第28届中国气象学会年会——S7城市气象精细预报与服务》2011年
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北京市旅游气象服务需求分析

尤焕苓  尹志聪  高云昆  宋立洲  
【摘要】:2010年北京市专业气象台组织专门人员深入旅游行业的不同部门,与旅游管理、技术和服务人员进行了较为详细的交流与沟通,双方人员针对目前首都旅游气象服务现状与需求进行了深入总结。本文通过分析气象对旅游管理、景区运营管理和旅游中介三个主要环节的影响,阐述需求重点,结合服务现状提出了进一步加强旅游气象服务的建议。北京市旅游行业专家选择频次最高的敏感气象要素依次是:风力、降雨、降雪、最高气温、最低气温和雾霾等。每种气象要素对旅游行业的影响又根据其出现的时间、地点和强度的不同而有不同的表现。气象条件对各生产环节的不利影响主要表现在:景区运营管理中植物养护、花叶观赏、山体安全管理、游船服务、索道、文物保护与气象密切相关;旅游中介部门气象影响主要体现在交通安全运行、日程安排、游览效果及游人安全等方面;旅游管理部门影响包括酒店气象服务、旅游资源规划及大型活动气象服务保障等方面。针对目前旅游气象服务现状各部门从服务产品、服务手段方面提出了更加详细的需求,如景区运营部门除了目前提供的短期预报,灾害性天气跟踪服务外还希望提供中长期预报服务产品、观赏花(叶)期预测服务和更加精细化的短期预报和灾害性天气服务;服务手段希望在传真电话基础上增加手机短信和电子邮件等方式。旅游景区是开展旅游气象服务的重点,本文针对旅游景区气象灾害提出防御对策,如旅游景区应建立健全行之有效的灾害性天气应急预案和防御措施,建立大风、雷电、雨雪等气象灾害的警示标识、应急警示牌,设立灾害天气紧急避难平台或场所等;景区需加强与气象部门的联动,建立共享机制,开展扑救森林火灾能力、应对气候变化和保护公园生态安全等多领域的技术研发合作。通过北京市旅游气象服务调研分析可知,旅游行业各部门对气象服务的认可度比较高,但需求与实际服务水平仍然有很大差距,各部门对气象服务的需求期许都很高,旅游气象服务发展空间潜力十足。建议从以下几方面改进和提高首都旅游行业的气象服务能力:1、气象部门和旅游行业切实开展相互合作,做好资源共享。2、针对各个单位有特色的旅游项目开展相应的专业气象服务,尤其加强敏感度最大的风的预报服务。3、加强旅游气象服务精细化产品研发,加快对游客安全和旅游兴致有影响的气象条件的研究,全国气象部门应当联合起来共同做好旅游气象产品的开发和信息共享。4、拓宽旅游行业气象服务产品发布渠道,要做到多手段,多途径并用。5、加强旅游行业气象服务在人才队伍建设、科研开发和业务平台建设等方面的投入。
【作者单位】:北京市专业气象台 北京市香山公园管理处
【分类号】:P49

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