一体化师资培训中培训管理服务修复探析——基于LZ技师学院一体化师资培训项目满意度调查

【摘要】：教师培训是一种提供人才保障的服务。但在提供师资培训产品的过程中,由于教师个体需求的差异以及其对服务质量评价的主观性等因素,不可避免地出现服务失误的现象,培训管理服务的修复则显得不容回避。本文在对LZ技师学院一体化师资培训项目满意度调查的基础上,从培训管理服务的角度,探讨如何进行服务修复,从而提高培训质量和服务质量,将有助于培育教师培训机构的个体竞争优势。

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前20条

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中国硕士学位论文全文数据库

前10条

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4	尹瑶;菲律宾主流学校本土汉语师资培训现状与对策[D];华中科技大学;2015年
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前10条

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4	本报记者潘光;寻找师资培训制高点[N];中国教育报;2013年
5	本报记者　文雨　伦勤　贵勇;师资培训存在哪些问题[N];中国教育报;2003年
6	张兴华;“超市”模式破解师资培训难题[N];中国教育报;2007年
7	王晖;微软联手我省开展师资培训[N];河南日报;2006年
8	本报记者　宋晓梦;课程改革师资培训指导者切忌光说不练[N];光明日报;2004年
9	本报记者岳娟红实习生姜雯琦;加强师资培训提升教育实力[N];太原日报;2012年
10	本报记者张婷;中职师资培训正在突破三大瓶颈[N];中国教育报;2012年

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