收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

一体化师资培训中培训管理服务修复探析——基于LZ技师学院一体化师资培训项目满意度调查

谭钰怡  
【摘要】:教师培训是一种提供人才保障的服务。但在提供师资培训产品的过程中,由于教师个体需求的差异以及其对服务质量评价的主观性等因素,不可避免地出现服务失误的现象,培训管理服务的修复则显得不容回避。本文在对LZ技师学院一体化师资培训项目满意度调查的基础上,从培训管理服务的角度,探讨如何进行服务修复,从而提高培训质量和服务质量,将有助于培育教师培训机构的个体竞争优势。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 赵清艳;我国高校师资培训问题的探讨[J];北京理工大学学报(社会科学版);2002年04期
2 郑晓梅,施兰芳;高职院校“校本师资培训”三题[J];继续教育;2003年06期
3 唐亚厉;;新形势下高校师资培训的思考[J];广州市经济管理干部学院学报;2006年03期
4 徐丽艳;;加强创业教育师资培训、促进大学生创业[J];中国大学生就业;2008年10期
5 廖萍;;构建新型高职高专财会师资培训体系[J];中国民营科技与经济;2008年09期
6 周鹤亭;蔡浩中;;上海师资培训中心工作概貌[J];高师函授;1985年05期
7 朱兴礼;;切实解决师资培训中的几个问题[J];师范教育;1986年06期
8 胡卓君;;关于高校师资培训中经济效率问题的思考[J];师资培训研究;1994年04期
9 胡卓君;关于高校师资培训中经济效率问题的思考[J];绍兴师专学报(哲学社会科学版);1995年02期
10 陆霞明,陈德斌;新形势下高校师资培训之管见[J];苏州医学院学报;1997年04期
11 楼世洲;;市场经济条件下师资培训的市场化[J];师资培训研究;1997年S1期
12 王天泰;探索编写具有特色的中学师资培训教材[J];河北成人教育;1998年02期
13 卢柳萍;;高职院校师资培训存在的问题及对策研究[J];广西教育;2011年03期
14 苏军;;师资培训应避免“近亲繁殖”——年轻教师培养新思路思考(下)[J];内蒙古教育;2011年19期
15 ;2003年1月至12月师资培训讲座纲目及刊登期数[J];中小学心理健康教育;2003年01期
16 赵贵江;“以学员为中心”的师资培训实践[J];北京教育(普教版);2004年10期
17 ;抓好师资培训 提高师资水平[J];安徽教育;1982年07期
18 屈海波;宿县桃元区师资培训五落实[J];安徽教育;1990年12期
19 沈玮玮;;加拿大中小学教育与师资培训[J];中小学教师培训;2000年01期
20 楼世洲;周国权;潘正文;余怡春;;进一步推进中小学教师继续教育自身师资培训的思考[J];中小学教师培训;2000年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张伟清;;用“定向人”的眼睛看定向师资培训[A];首届全国学校定向运动学术论坛论文选集[C];2008年
2 赵伍;申继亮;;可视化师资培训模式介推[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
3 ;师资培训[A];力学与西部开发会议论文集[C];2001年
4 马丽;;运用ISO 10015培训标准完善学习型组织师资培训体系[A];中国交通教育研究会2008年度交通教育科学优秀论文集[C];2009年
5 张伟清;;对定向师资培训的研究[A];首届全国学校定向运动学术论坛论文选集[C];2008年
6 朱培森;;体制创新是提高师资培训质量的必由之路[A];跨世纪园丁工程论丛[C];2000年
7 李娟华;史阳;;北京市中等职业教育师资培训状况调查及对策分析[A];北京学研究文集2009[C];2009年
8 宋亦平;王晓艳;;服务失误归因与服务补救效果的关系研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
9 胡海清;屈燕;;客户关系、服务失误与服务补救对顾客行为的影响研究1[A];第八届(2013)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2013年
10 李洁晶;孔锐;;零售业减少服务失误提高顾客满意度研究[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 叶玛琍;厦门市高职院校师资培训策略研究[D];华侨大学;2015年
2 杨雨溪;特殊教育A高职院校师资培训的调查研究[D];大连理工大学;2016年
3 朱冰洁;基于.NET技术的师资培训管理系统的设计与实现[D];天津大学;2015年
4 尹瑶;菲律宾主流学校本土汉语师资培训现状与对策[D];华中科技大学;2015年
5 路越;《师资培训人员指南:师资培训的传承、转化与转变》(第四、五章)翻译实践报告[D];四川外国语大学;2017年
6 田丁吉;全国体育传统项目学校体育师资培训现状调查研究[D];首都体育学院;2017年
7 叶悦龙;广西中小学校园足球师资培训现状及发展对策研究[D];广西师范大学;2017年
8 曹佳玲;甘肃林业职业技术学院校本师资培训个案研究[D];西北师范大学;2004年
9 王莹;艺术类院校师资培训管理及创新体系研究[D];大连海事大学;2010年
10 杨曼;慕课变革师资培训研究[D];南昌大学;2017年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 本报记者 苏军;师资培训应避免“近亲繁殖”[N];文汇报;2011年
2 练玉春;专家强调教师培训要求新起点新形式 师资培训需要特别重视有效性[N];光明日报;2007年
3 ;加强师资培训提高教育教学质量[N];那曲报;2009年
4 本报记者 潘光;寻找师资培训制高点[N];中国教育报;2013年
5 本报记者 文雨 伦勤 贵勇;师资培训存在哪些问题[N];中国教育报;2003年
6 张兴华;“超市”模式破解师资培训难题[N];中国教育报;2007年
7 王晖;微软联手我省开展师资培训[N];河南日报;2006年
8 本报记者 宋晓梦;课程改革 师资培训指导者切忌光说不练[N];光明日报;2004年
9 本报记者 岳娟红 实习生 姜雯琦;加强师资培训 提升教育实力[N];太原日报;2012年
10 本报记者 张婷;中职师资培训正在突破三大瓶颈[N];中国教育报;2012年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978