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《疗养康复发展的机遇与挑战——中国康复医学会第21届疗养康复学术会议论文汇编》2010年
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如何推进疗养院精细化服务

邓美君  
【摘要】:正随着人们生活水平的提高,健康意识的增强,对医疗保健的需求在扩大,但同时医疗市场的竞争也日趋激烈。在这激烈的竞争中,服务日益成为疗养院核心竞争力的重要组成部分。因此,如何进一步推进疗养院精细化服务建设,也就成为打造疗养院核心竞争力必须面对的课题。一、深刻理解精细化服务疗养院精细化服务是指发生在与疗养员之间的,由我们为疗养员提供的全方位、精细化、细节
【作者单位】:华东疗养院
【分类号】:R197.7

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