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《中国康复医学会疗养康复专业委员会2008年学术会议论文汇编》2008年
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抓好客户关系管理,提升服务质量,拓展发展空间

何驿  
【摘要】:正在经济不断发展和物质文化生活水平不断提高的今天,人们对疗休养的需求日益增加。随着经济体制改革的不断深入,工会疗休养院所的角色和所起的作用也逐渐发生变化,市场经济的主导作用越来越直接和明显。如何顺应市场变化,把握主动,谋求更大的生存和发展空间,做好客户关系管理是十分重要的一项工作。
【作者单位】:广西区总工会桂林工人疗养院
【分类号】:F274

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