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《全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集》2004年
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借助信息化建立企业的竞争优势

陈寿雨  杨觉英  
【摘要】:本文提出了信息化的重点是建立企业竞争优势。同时,信息化建设本身及其有效应用也是企业竞争优势的重要来源。本文还探讨了企业信息化的基石——企业网络建设,以及在此基础上形成的客户关系管理(CRM)系统,两者都是企业竞争优势的重要来源。

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