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《数学·力学·物理学·高新技术交叉研究进展——2010(13)卷》2010年
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金融行业分析型CRM应用研究

杨纪成  
【摘要】:通过对金融行业分析型CRM的背景、业务框架、技术框架、技术路线以及关键功能的分析,给出了金融行业分析型CRM应用需要重点考虑的各个关键环节;同时给出了某银行分行分析型CRM的应用案例。
【作者单位】:北京外国语大学国际商学院
【分类号】:F832.2

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【参考文献】
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