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《2009年中国药学大会暨第九届中国药师周论文集》2009年
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品管圈在医院药学管理中的探索与实践

张幸国  赵青威  李盈  马葵芬  
【摘要】:目的通过尝试在本院药剂科人员中推行品管圈活动,提升药事服务质量,营造员工团队合作及学习成长的环境,提高本科室人员参与自我管理的意识和解决问题的能力。方法2008年7月起药剂科设立专项推行员进行品管圈活动的推行工作,在系统培训的基础上率先在本科室中的门诊药房和制剂室尝试推行QCC活动,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,6个月为一个品管圈活动周期,通过开展开题报告,中期评估和结果发表等形式进行过程评价和管理。结果门诊药房的滴水圈通过QCC开展,使门诊处方调配内差件数由改善前的22.6件/周降至9.25件/周;制剂室的大雁圈将万元制剂的一次性耗材成本降低了20.83%。结论品管圈活动在药剂科人员中开展是可行的,不仅能解决问题,还能提高药剂科人员解决问题的能力,提升药事服务质量,有效提高药剂科人员参与管理意识和管理制度执行力。
【分类号】:R95

【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前2条
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5 张海波;张小林;赵萍;唐玉林;任正;孟玲;;采用“品管圈”方法实施对药房的精益化管理[A];2010年江苏省药学大会暨第十届江苏省药师周大会论文集[C];2010年
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