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《第三届全国医院经济管理博鳌峰会、中华医院管理学会医院管理经济专业委员会2004年学术年会论文集》2004年
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论新形势下的医院经营战略

赵连明  
【摘要】:随着我国医疗市场向全球的逐步开放,医院经营要与国际接轨,这给医院经营提出了新的机遇与挑战。如何提高新形势下的医疗市场竞争能力,研究和运用医院的经营战略尤为重要。医院经营战略包括:品牌经营战略:品牌是竞争的有力武器,是市场竞争力的象征。品牌作用:1.形象作用:2.导向作用;3.资产作用。品牌效应:1.辐射效应;2.聚合效应;3.磁场效应;4.裂变效应:5.内敛效应;6.宣传效应;7.带动效应。团队经营战略:团队的五个要素:1.目标;2.定位;3.职能;4.计划;5.人员。团队化战略的作用:1.互补: (1)素质互补; (2)技能互补; (3)脑力互补;2.共鸣。人才经营战略:1.确定与时俱进的人才理念;2.高度重视院内人才资源的开发;3.形成各种人才培养体系,将人才培养贯穿于日常工作之中。4.积极推行绩效工资分配制度;5.面向市场争夺人才;6.制定医院人才安全策略。优质服务经营战略: 21世纪是一个医疗服务质量竞争的世纪,从战略角度来看,医疗质量是医院的生命。1.重视质量管理的国际标准。(1)统一思想认识,建立完善的质量管理体系; (2)强化质量与素质教育和培训,落实管理体系的运转; (3)实施有效监控,及时改进服务质量; (4)建立正规的内审机构,组织全面审核与认证; (5)开展质量管理活动,不断完善质量体系; 2.重视生态文化在医院建设中的作用。(1)21世纪是生态文明时代,人类的生存、健康与环境质量问题,也必然会表现在医疗质量上来。(2)医院的建筑、设施、院容等医疗环境虽说是医疗质量的外延,但在发达国家和地区则视为质量的重要内容。3.重视循证医学模式的应用。(1)目的:在于提高医疗服务水平和医疗质量,保障病人获得医疗的公平性: (2)应用循证医学模式会迅速扩展的内动力是“可利用最适宜的科学根据”的应用范围的增大: (3)信息技术、钠米技术、生物技术的应用(如国际Cochiane协作网的应用)为循证医学的应用提供了良好的外环境; (4)有利于节约医疗资源,控制医疗费用的过快增长等。规模经营战略:1.选准扩张的方向;2.选准扩张的时机;3.选准扩张的对象;4.积极稳妥实现低成本扩张;5.形成区域性或行业性垄断:6.联合兼并资产重组;7.连锁经营,各种形式的协作等。特色经营战略:1.院有重点学科、科有专科特色、人有技术专长;2.发展技术特色靠技术创新,技术创新靠高素质人才,人才完成创新又需要设备、资金等工作条件:3.特色经营战略强调的是特色与创新,实际反应的是医院综合实力。
【作者单位】:齐河县人民医院
【分类号】:R197.3

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