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《中国行政管理学会2005年年会暨“政府行政能力建设与构建和谐社会”研讨会论文集》2005年
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乡镇电子政务建设关键成功因素(CSF)探析

贾旭旻  汤志伟  赵生辉  
【摘要】:电子政务为政府行政改革提供了新的途径,不仅对政府传统运作模式产生了革命性的影响,提高了政府在行政、服务和管理方面的工作效率,而且在政府部门之间以及政府与企业、用户之间开辟了电子化的沟通渠道,从而大大增强了政府协调和管理职能。乡镇作为中国政府的基层单位,在行政管理中实现电子化是大势所趋。本文应用ISM(InterpretativeStructureModeling),以成都某乡镇为调研对象,在构建乡镇电子政务CSF(CriticalSuccessFactor)系统结构模型的基础上,对其进行可达矩阵的分解,得出相应的结构矩阵和多级递阶结构模型图;初步探讨了影响乡镇电子政务实施的各要素影响,指出其中最重要、最关键的因素,为乡镇电子政务建设过程中应该注意的工作重点提供了理论依据。

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