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《中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集》 2004年
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城市公共服务管理中的公众参与

裴乐  
【摘要】:我国城市化进程的加速,使城市问题的影响越来越大,城市公共服务管理便是其中之一。目前,我国城市公共服务管理在资金来源、管理队伍、评估体系、价值判断和规章制度等方面都存在问题,急需加以解决。民主化进程要求公众利益至上,尊重公民权利,这使得公众参与城市公共服务管理成为一种必然趋势。为提高城市公共服务管理效率和质量,增加公众的满意度,推动公众参与,本文特从理论与实践方面提出若干解决办法。

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