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《Proceedings of 14th Chinese Conference on System Simulation Technology & Application(CCSSTA’2012)》2012年
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大型超市收银排班及流程优化:基于仿真的案例研究

严良  潘燕春  陈智民  周明  徐龙飞  
【摘要】:大型超市收银效率的高低将直接影响顾客消费体验和服务水平。尽管目前已有文献分别研究超市收银排班和流程优化问题,但很少将二者结合起来一同考虑,把顾客随机到达率的波动纳入其中并应用于实际超市则更为罕见。本文以人人乐超市深圳学府店为案例,通过实地调研收集一手数据,采用系统仿真方法构建模型,对超市的收银排班和收银流程进行分析与改善,从而拓展现有理论研究,为相关实践提供借鉴。

【参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前3条
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2 李兵;;WITNESS环境下的服务系统仿真建模[J];时代经贸;2006年03期
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中国重要会议论文全文数据库 前2条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前5条
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