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《融合与创新——中国通信学会通信管理委员会第29次学术研讨会论文集》 2011年
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移动商务用户参与意愿影响因素实证研究

陈洋  杨旭  
【摘要】:移动商务是网络经济的新增长点,并促进了新技术和新服务的发展。移动商务健康发展的前提是市场对该新业态的广泛认同,因而了解顾客参与移动商务意愿的影响因素具有重要意义。本研究基于顾客感知价值理论,通过构建模型及实证研究,探讨影响顾客移动商务参与意愿的关键因素。分析表明,顾客感知价值对移动商务参与意愿有显著影响,顾客情感感知是影响感知价值的关键,而通常被强调的风险感知因素则未对移动商务参与意愿有显著影响。

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