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《天津市电子工业协会2020年年会论文集》2020年
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通信企业欠费管控措施探讨

李雪晖  
【摘要】:通信企业的欠费问题由来已久,这是由于通信业务初期,基于用户群结构,采用先消费后付费,欠费风险较低。然而随着移动通信事业的迅猛发展,客户群急剧扩大,客户结构发生了明显变化,延续多年形成的先消费后收费方式,造成用户欠费数额较大,直接影响到企业运营资金的周转和经济效益。如果对应收账款管理不力,产生巨额欠费,将严重影响公司的资金运转。本文通过剖析欠费形成原因,有针对性的制定应对措施,建立事前、事中、事后闭环的管理流程,并在实践中取得较好效果。
【作者单位】:中国联合网络通信有限公司天津市分公司
【分类号】:F626

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