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《2011广东社会科学学术年会——地方政府职能与社会公共管理论文集》 2011年
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地方政府网络舆论危机及其治理研究——基于南京“梧桐保卫战”的案例分析

陈生  陈依静  
【摘要】:政府网络舆论危机是高速信息化时代我国第反政府所面临的新型公共危机,其自身形成呈现规律性的过程。然而,江苏省南京市政府处理"梧桐保卫战"这场网络舆论危机的过程和结果折射出我国地方政府应对网络舆论危机还存在诸多问题,如危机意识不强、准备不足、行动迟缓和方法失当等等。这既有政府自身体制和能力方面的原因,也有网络新媒体和网络文化特征方面的原因,同时也与新时期网民的自身素质密不可分。为有效治理网络舆论危机,提高政府的公信力和执政能力,地方政府应当本着"政府-社会-公民"的多中心治理思路,多方着手,根据网络舆论危机发生的五个周期分别探索治理危机的策略。

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