收藏本站
《2011广东社会科学学术年会——地方政府职能与社会公共管理论文集》2011年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基本公共服务导入“顾客”理念的隐患及其超越

曾保根  
【摘要】:新公共管理"顾客理念"极大地提升了先锋改革国家公共服务供给的质量与品质。当前,推进"基本公共服务均等化"成为当前我国构建服务型政府的着力点与试金石。若将顾客理念导入基本公共服务领域却携带着十分明显的隐患。顾客理念导致顾客身份的单一性、顾客利益的私利性、顾客政治参与的消极性、顾客消费能力的差异性以及政府公共服务责任的狭隘性,等等。为此,应该通过还原公民身份、促进公共利益、重视民主公民权、厘清政府公共服务责任以及推进基本公共服务均等化等多个理论维度对顾客理念进行有效超越。
【作者单位】:韶关学院政治与公共事务管理学院
【分类号】:D630

手机知网App
【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 贾琼;张丹丹;;公共管理中企业化经营模式的适用性问题[J];东方企业文化;2013年14期
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 郭忠华;;当代公民身份的理论轮廓——新范式的探索[J];公共行政评论;2008年06期
2 丁煌;西方企业家政府理论评述[J];国外社会科学;1999年06期
3 常修泽;;中国现阶段基本公共服务均等化研究[J];中共天津市委党校学报;2007年02期
4 张成福;公共行政的管理主义:反思与批判[J];中国人民大学学报;2001年01期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 范逢春;我国地方政府建设服务型政府述论[J];安徽大学学报;2004年04期
2 徐俊峰;;人事管理的逻辑[J];安徽大学学报(哲学社会科学版);2007年01期
3 刘祖云;汪洋;;公共政府:综述、比较与反思[J];安徽大学学报(哲学社会科学版);2008年01期
4 吴小建;;政府雇员制的困境及其路径选择[J];安徽广播电视大学学报;2009年02期
5 胡美灵;;农民自治权探略[J];安徽农业科学;2008年30期
6 陆远权;马垒信;;城乡基本公共服务均等化评价体系的构建和实证分析——以重庆市为例[J];安徽农业科学;2010年24期
7 蔡万涛;刘明池;佟瑞平;;参与式农业基地建设行动方案设计[J];安徽农业科学;2011年19期
8 蔡辉明;;美国公共行政学思潮的范式变迁——路径、划分和逻辑[J];安徽行政学院学报;2011年03期
9 刘雨辰;;赋权与公共部门的合法性风险及其规避——基于公共服务市场化的视角[J];安徽行政学院学报;2012年01期
10 蒋满元;关于弹性化政府治理模式问题的分析[J];北京工业大学学报(社会科学版);2004年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 陈冲;洪中发;;服务型政府理念下公共政策的制定[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(上)[C];2011年
2 朱观艺;;行政文化的现代化探析[A];地方政府发展研究(第二辑)[C];2007年
3 刘惠贤;杨如龙;;我国公共服务市场化问题研究[A];地方政府发展研究(第四辑)[C];2009年
4 陈家喜;;公民参与和服务型政府的构建[A];服务型政府与和谐社会[C];2005年
5 何精华;;“科学有为”:创新型国家建设中政府作用的一个行政学解释[A];政府创新的理论与实践[C];2006年
6 吴麟;;新闻媒体、公共决策与“协商民主”[A];2006中国传播学论坛论文集(Ⅰ)[C];2006年
7 李淳燕;;发展壮大县域经济 全面建设小康社会——当代中国区域经济研究的行政学思考[A];2004中国区域经济学学术研讨会论文集[C];2004年
8 杨建堂;孙建铎;;统一网络架构,加强“纵横”整合,实现安阳电子政务外网的“大一统”[A];节能环保 和谐发展——2007中国科协年会论文集(三)[C];2007年
9 徐质斌;;和谐社会建设视阈中的政府海洋管理转型及其推进机制[A];中国海洋学会2007年学术年会论文集(上册)[C];2007年
10 唐卓;;政府再造的一个视角——改革高层管理者[A];公共管理研究(2)———“党的十六大与中国政治发展及公共管理改革”学术研讨会论文集[C];2002年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 陆前安;社区体育俱乐部与政府、市场、社区关系研究[D];上海体育学院;2010年
2 李晓霞;中国基层公务员素质建设研究[D];华东师范大学;2011年
3 陈春常;转型中的中国国家治理研究[D];华东师范大学;2011年
4 翟艳芳;全球教育的理念与实践[D];华中科技大学;2010年
5 罗国亮;灾害应对与中国政府治理方式变革研究[D];南开大学;2010年
6 李慧勇;周恩来与“文革”后期中央行政体制的重新整合[D];南开大学;2010年
7 李利平;中国公务员规模问题研究[D];南开大学;2010年
8 蒋润婷;行政法视阈下的行政参与权研究[D];南开大学;2010年
9 林洁;转型期我国县域政府管理创新研究[D];武汉理工大学;2010年
10 詹晓阳;基层政府面向信息弱势群体的公共服务研究[D];武汉大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王艳;政府在群众性体育赛事中的角色定位研究[D];上海体育学院;2010年
2 周晓郁;论我国服务型政府的建构[D];长春理工大学;2010年
3 吴旭东;《劳动合同法》立法过程分析[D];华东政法大学;2010年
4 曹晗峰;跨学科视角下公共就业服务NPO途径研究[D];华东政法大学;2010年
5 郭伟伟;城市生活垃圾管理体制的改革与完善[D];华东政法大学;2010年
6 吴刚;政府投资项目代建制模式研究[D];大连理工大学;2010年
7 董砚宝;我国城市公交民营化的问题及对策研究[D];中国海洋大学;2010年
8 李昊;市级税务部门人力资源管理中存在的问题及完善对策[D];湘潭大学;2009年
9 杜娟;论公务员的自我实现[D];湘潭大学;2010年
10 任晓迪;利益集团对地方政府决策的影响与应对策略研究[D];湘潭大学;2010年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 常修泽;中国“十一五”期间发展和改革重要问题研究[J];中共天津市委党校学报;2005年04期
2 常修泽;;人文价值取向与基础制度规范——关于政府转型的一点思考[J];中共天津市委党校学报;2006年04期
3 安东尼·吉登斯;郭忠华;何莉君;;全球时代的民族国家[J];中山大学学报(社会科学版);2008年01期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 范莹;;我国基本公共服务均等化的困境及对策[J];创新;2010年01期
2 田华;;试论民族自治地方政府基本公共服务提供能力建设[J];理论界;2010年12期
3 肖陆军;;论县域基本公共服务均等化[J];理论学刊;2008年06期
4 陈文权;张欣;;十七大以来我国理论界关于“基本公共服务均等化”的讨论综述[J];云南行政学院学报;2008年05期
5 蒋健;刘艳;白杨;;实现基本公共服务均等化的路径选择[J];中共成都市委党校学报;2008年05期
6 陈飞宇;胡晓林;;浅析基本公共服务均等化[J];时代人物;2008年09期
7 韩莹莹;;基本公共服务均等化的政治哲学解读[J];西北师大学报(社会科学版);2009年02期
8 麻宝斌;季英伟;;中国基本公共服务均等化改革分析[J];社会科学战线;2009年12期
9 吕新发;;实现基本公共服务均等化的条件和路径[J];河北学刊;2010年02期
10 章育;南新民;;我国基本公共服务均等化的现状及对策探析[J];今传媒;2010年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 曾保根;;基本公共服务导入“顾客”理念的隐患及其超越[A];2011广东社会科学学术年会——地方政府职能与社会公共管理论文集[C];2011年
2 韩巍;;我国基本公共服务分配:演进与问题[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
3 韦绍行;;增强政府提供基本公共服务能力[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
4 迟福林;;政府转型与基本公共服务[A];第七届中国改革论坛论文集[C];2009年
5 孙庆国;;解构基本公共服务均等化的衡量指标[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
6 韩莹莹;刘颖;;基本公共服务均等化的政治哲学解读[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
7 刘海兵;;和谐境域下我国基本公共服务均等化的实现理路[A];“中国特色社会主义行政管理体制”研讨会暨中国行政管理学会第20届年会论文集[C];2010年
8 张智新;张国山;蔡秀云;;北京市主体功能区基本公共服务均等化现状分析[A];公共管理与地方政府创新研讨会论文[C];2009年
9 封毅;;如何提高政府构建和谐社会的能力[A];贵州省科学社会主义暨政治学学会2005年年会论文集[C];2005年
10 吕宏强;;政府社会管理的前提及面临的问题[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 丁元竹;促进基本公共服务均等化的对策[N];学习时报;2008年
2 施芳;我国基本公共服务严重不足[N];人民日报;2007年
3 云南行政学院 蒋健 云南师范大学 刘艳;注重实现基本公共服务均等化[N];云南日报;2008年
4 国家行政学院教授 邱霈恩;加快基本公共服务均等化的步伐[N];人民日报;2007年
5 丁元竹;基本公共服务是生产力的源头活水[N];中国经济导报;2007年
6 中国(海南)改革发展研究院 执笔 方栓喜 匡贤明 王瑞芬;加快基本公共服务均等化制度建设十六条建议[N];经济参考报;2008年
7 宁夏马克思主义中国化研究中心执笔 宁夏党校教授 李培文;怎样实现公共服务的均等化?[N];宁夏日报;2008年
8 国家发展和改革委员会社会发展司司长 胡祖才;推进基本公共服务均等化的内涵和路径[N];人民日报;2010年
9 周年洋;罚款行政与公共服务应并驾齐驱[N];北方经济时报;2007年
10 沈荣华;明确公共服务职责 优化政府组织结构[N];人民日报;2007年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 郭士国;基本公共服务非均等化:成因、影响及对策分析[D];吉林大学;2012年
2 郑佳;中国基本公共服务均等化政策协同研究[D];吉林大学;2010年
3 孙建军;我国基本公共服务均等化供给政策研究[D];浙江大学;2011年
4 王敬尧;财政与庶政:县级政府治理能力研究[D];华中师范大学;2008年
5 王法硕;公民网络参与公共政策过程研究[D];复旦大学;2012年
6 尹保红;政府信任危机研究[D];中共中央党校;2010年
7 伍洪杏;行政问责的伦理审视[D];中南大学;2010年
8 马斌;民主政治视野下的中国政府改革研究[D];兰州大学;2012年
9 闫越;我国公共服务供给的体制机制问题研究[D];吉林大学;2008年
10 王爱学;公共产品政府供给绩效评估理论与实证分析[D];中国科学技术大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 薛雯;城乡基本公共服务一体化协调机制研究[D];中央民族大学;2012年
2 欧阳君;促进天津经济发展的基本公共服务研究[D];天津商业大学;2012年
3 郭宗林;基本公共服务中政府制度供给的责任性研究[D];电子科技大学;2012年
4 郭立文;中国基本公共服务水平的区域差异分析[D];东北财经大学;2012年
5 王秀霞;中国基本公共服务均等化研究[D];山东大学;2009年
6 赵海艳;和谐社会视野下基本公共服务均等化研究[D];中国石油大学;2009年
7 苏江瑜;我国实现基本公共服务均等化的对策研究[D];大连理工大学;2008年
8 甘志强;基本公共服务均等化视阈下的政府职能转变研究[D];福建师范大学;2008年
9 张玉环;我国服务型政府建设的理念与思路[D];中国海洋大学;2008年
10 王韬;我国西部城乡基本公共服务均等化问题研究[D];兰州大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026