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《中华医学会烧伤外科学分会2009年学术年会论文汇编》2009年
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批量烧伤患者接诊流程再造

王淑君  柴家科  迟云飞  魏雪菁  张晓影  朱文君  蔡建华  李方容  张媛媛  王腊梅  侯玉茹  
【摘要】:目的:再造批量烧伤患者的接诊流程。方法:研究对象为1997年至2008年间20批次,共计109名患者;观察指标为能够体现医疗服务质量和管理效能的直观指标,包括接诊时间、有效开展抢救时间、家属及单位的满意度、每名患者参与救治医务人员人数;按流程再造前后分为两组,1997年至2005年间为一组,共有12批次,52名患者;2006年至2008间年为一组,共有8批次,57名患者;采用自行设计的批量烧伤收治情况调查表进行跟踪调查,结果用CHISS软件进行统计分析。结果:1997-2005年间与2006-2008年间比较,接诊时间、专科有效抢救开展时间、家属及单位的满意度、平均每名患者参与救治医务人员数四项指标,在统计学上均存在有显著性差异。结论:再造的接诊流程科学、快捷、高效、优质,值得在临床推广使用,对平时和战时的各类批量伤的接诊抢救均有借鉴作用。

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