本土化超市顾客忠诚度的研究

【摘要】：对顾客忠诚的研究是当前国际营销学界研究的前沿领域,尤其是在我国零售业的飞速发展,国际零售巨头来势汹汹的情况下,众多国内学者专家对顾客忠诚的研究成为一大热点,在这种背景之下,以哈尔滨本土化超市A为代表对顾客忠诚的相关问题进行了系统研究。通过与沃尔玛超市的顾客忠诚度情况对比,提出提高A超市顾客忠诚的具体方法。

【作者单位】：哈尔滨商业大学
【分类号】：F274;F721

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4	崔振宇;;高校超市经营管理工作的实践与思考[J];中国科教创新导刊;2011年16期
5	王熙;;浅谈超市经营策略[J];商业文化(下半月);2011年06期
6	李孟君;刘俊花;;谈商业银行顾客忠诚度的提高[J];经济研究导刊;2011年20期
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8	张全成;吴秋琴;;冷漠顾客满意形成机理探究——基于中国电信行业调查数据[J];企业活力;2011年09期
9	陈蕾;辛田;;本土超市顾客忠诚度的研究[J];中外企业家;2011年10期
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2	张东生;彭品志;;论大中型超市社区营销功能的提升[A];“珠江三角洲经济发展与流通现代化”大型理论研讨会论文集[C];2005年
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9	朱美艳;庄贵军;刘周平;;顾客抱怨行为研究的文献回顾[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
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3	廖仲毛;买进顾客忠诚度[N];经济日报;2005年
4	联合证券;百联重组遐想：友谊“打头阵”[N];东方早报;2009年
5	林娜;培养顾客忠诚度比推销商品更重要[N];国际商报;2009年
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9	张桅;产品创造性感知对顾客忠诚的影响研究[D];中南大学;2008年
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