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《中国商品学会第十三届学术研讨会论文集》2010年
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本土化超市顾客忠诚度的研究

付玮琼  
【摘要】:对顾客忠诚的研究是当前国际营销学界研究的前沿领域,尤其是在我国零售业的飞速发展,国际零售巨头来势汹汹的情况下,众多国内学者专家对顾客忠诚的研究成为一大热点,在这种背景之下,以哈尔滨本土化超市A为代表对顾客忠诚的相关问题进行了系统研究。通过与沃尔玛超市的顾客忠诚度情况对比,提出提高A超市顾客忠诚的具体方法。
【作者单位】:哈尔滨商业大学
【分类号】:F274;F721

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