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《中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集》2006年
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事业关联营销的消费者行为研究

高勇强  马昌义  
【摘要】:事业关联营销(CRM)的有效性不是取决于从事事业关联营销的企业和慈善事业,而是取决于消费者对待事业关联营销的态度。因此,对消费者行为的分析是目前研究事业关联营销的重头戏。本文介绍和梳理了这一领域的西方现有研究成果,在此基础上提出了一个CRM影响消费者行为的理论框架,以为进一步的研究提供一个基础和平台,期望能够对我国相关领域的研究者有所帮助。
【作者单位】:华中科技大学管理学院 华中科技大学管理学院
【分类号】:F713.55

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