收藏本站
《中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集》2006年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基于顾客价值导向的企业经营特征及相关者利益影响关系的实证研究

张明立  贾薇  
【摘要】:本文首先讨论了顾客价值理论的演变过程,指出以顾客价值为导向能为企业获取新的或持续竞争优势。随后,从顾客利益、企业利益、其他相关者利益三个角度构建了以顾客价值为导向的概念模型,并通过实证研究验证了模型的存在性和有效性及企业内外部特性对各利益相关者利益的影响。最后,给出了本文研究的局限性和未来研究方向。

手机知网App
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前7条
1 白长虹;西方的顾客价值研究及其实践启示[J];南开管理评论;2001年02期
2 胡恩华,毛翠云,王道劬,葛玉莲,戴维生;基于顾客价值的企业核心竞争力分析[J];科学管理研究;2003年01期
3 陈颖;关于顾客价值理论的探讨[J];天津工业大学学报;2003年06期
4 马云峰,郭新有;论顾客价值的推动要素[J];武汉科技大学学报(社会科学版);2002年04期
5 王高;顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例[J];管理世界;2004年10期
6 童煜,甘碧群;构建基于顾客价值的企业核心能力[J];中南财经政法大学学报;2004年02期
7 任学锋,李坤,顾培亮;顾客价值战略与企业竞争优势[J];南开学报(哲学社会科学版);2001年05期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李忠宽;顾客价值的提升策略与方法[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2002年05期
2 蔡双立;关系价值诉求与客户关系提升[J];北京工商大学学报(社会科学版);2004年03期
3 曾凤章,崔丽;基于顾客价值的质量经济性模型初探[J];北京理工大学学报(社会科学版);2004年05期
4 冯雪莲;质量管理与顾客导向[J];商业研究;2002年22期
5 高玉荣,李业;论服务补救对顾客忠诚度的影响[J];商业研究;2003年18期
6 郑立明,何宏金;顾客价值分析模型[J];商业研究;2004年04期
7 宋迎春;从顾客价值看彩电价格战及企业竞争战略转变[J];商业研究;2004年19期
8 姜大鹏,和炳全;顾客价值与持续竞争优势[J];商业研究;2005年06期
9 韩睿;论顾客价值的理解与创造[J];商业研究;2005年10期
10 孙颖;;物业管理企业核心竞争力的培育和提升[J];商业研究;2006年12期
中国重要会议论文全文数据库 前7条
1 高玉荣;尹柳营;;基于顾客评价的产品组合决策模型研究[A];2005中国控制与决策学术年会论文集(下)[C];2005年
2 Jing‘Jim'Quan;;Exploring E-service Dimensions[A];Proceedings of the Fourth International Conference on Information and Management Sciences[C];2005年
3 岑成德;欧阳文剑;;旅游电子商务网站用户消费价值的实证研究[A];信息经济与国民经济增长方式的转变——中国信息经济学会2006年学术年会论文集[C];2006年
4 董伊人;高忠义;徐爱君;;市场营销中的价值观研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
5 Lin Guangping~(1 2) Du Yifei~1 Liu Xinggui~2 1 School of Management,University of Electronic Science and Technology of China,Chengdu,P.R.China,610054 2 Dongfang Steam Turbine Works,Deyang,P.R.China,618201;Study on Service Innovation of Manufacturing Firms and Development Paths of Their Capabilities(ID:K-020)[A];The Proceedings of the 14th International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management(Volume B)[C];2007年
6 白长虹;黄晶;武永红;;服务企业顾客关系与顾客价值感知[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年
7 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 周亚庆;基于能力的顾客关系管理研究[D];浙江大学;2002年
2 黄璐;网络经济平台上的企业竞争战略研究[D];四川大学;2003年
3 张浩洋;企业经营者报酬支付论[D];厦门大学;2003年
4 张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
5 常明山;面向大规模定制产品规划关键技术的研究[D];天津大学;2003年
6 唐中赋;高新技术产业发展的评价研究[D];天津大学;2004年
7 陈志;科技型企业核心竞争力研究[D];中国农业大学;2004年
8 王萍;基于数据挖掘技术的消费者行为研究[D];吉林大学;2004年
9 陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;2004年
10 孟雷;基于愿景的技术创新战略活动研究[D];华中科技大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 章晔;金融服务利润链中的顾客满意度研究[D];浙江大学;2002年
2 邓少华;CS战略在戴尔公司的成功运用[D];厦门大学;2001年
3 于全辉;基于价值分析的客户关系评价及其管理[D];重庆大学;2002年
4 严燕莉;基于感知价值的饭店忠诚宾客管理研究[D];浙江大学;2002年
5 陈志华;基于顾客价值理论的旅游区营销研究[D];浙江大学;2002年
6 马云峰;论顾客满意度[D];武汉科技大学;2002年
7 叶志桂;优异顾客价值的识别与建立[D];福州大学;2003年
8 彭鸿广;现代企业客户关系管理研究[D];武汉理工大学;2003年
9 王振卫;我国集装箱班轮公司网络营销研究[D];上海海运学院;2002年
10 任晓峰;顾客与企业赢利能力关系分析[D];南京师范大学;2003年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前9条
1 胡恩华,毛翠云,王道劬,葛玉莲,戴维生;基于顾客价值的企业核心竞争力分析[J];科学管理研究;2003年01期
2 范秀成;基于顾客的品牌权益测评:品牌联想结构分析法[J];南开管理评论;2000年06期
3 白长虹;西方的顾客价值研究及其实践启示[J];南开管理评论;2001年02期
4 任学锋,李坤,顾培亮;顾客价值战略与企业竞争优势[J];南开学报(哲学社会科学版);2001年05期
5 李扣庆;试论顾客价值与顾客价值优势[J];上海财经大学学报;2001年03期
6 荆冰彬,齐二石,敬春菊;产品的顾客价值及需求强度分析[J];天津大学学报(社会科学版);2001年03期
7 陈颖;关于顾客价值理论的探讨[J];天津工业大学学报;2003年06期
8 马云峰,郭新有;论顾客价值的推动要素[J];武汉科技大学学报(社会科学版);2002年04期
9 童煜,甘碧群;构建基于顾客价值的企业核心能力[J];中南财经政法大学学报;2004年02期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨东方;;智力资本内涵及构成研究综述[J];企业导报;2011年08期
2 余球;;竞争视野中的市场营销要素分析[J];中国商贸;2011年23期
3 胡建平;;企业核心竞争力的构成[J];经济导刊;2011年06期
4 霍建国;;积极参与全球经济治理 构建中国新的竞争优势[J];时代经贸;2011年07期
5 周君藏;;走向一种新商学之三 21世纪是企业家的世纪:理想型企业家的非对称竞争优势[J];通信企业管理;2011年09期
6 杜文更;;基于竞争力提升的企业可持续发展战略[J];当代经济;2011年12期
7 肖杏林;盛小平;;竞争情报、公司战略与竞争优势三者关系研究[J];情报科学;2011年06期
8 任今方;;电子商务环境下民营中小企业竞争优势的构建[J];商场现代化;2011年14期
9 李娟;张福莉;张红;;产业集群竞争优势的研究综述[J];商业文化(上半月);2011年07期
10 赵明元;向刚;;我国商业银行金融创新的影响因素述评[J];改革与战略;2011年07期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张明立;贾薇;;基于顾客价值导向的企业经营特征及相关者利益影响关系的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
2 姚志明;;调优五大结构 整合竞争优势[A];2002“商业结构调整”研讨会论文集[C];2002年
3 曹阳;;我国商业集团整合模式的设计——以零售业为例[A];中国会计学会2006年学术年会论文集(下册)[C];2006年
4 黎志成;陈雪;胡斌;;试论西部企业核心能力的培育[A];2002年中国管理科学学术会议论文集[C];2002年
5 陈旭东;;对加入WTO后提高中资保险公司核心竞争力的思考[A];甘肃保险论文集[C];2004年
6 潘文安;;基于整合能力的供应链伙伴关系与企业竞争优势研究[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
7 刘永强;刘倩琦;郑东丽;;创建产业群结构 打造济宁经济名片[A];信息时代——科技情报研究学术论文集(第二辑)[C];2006年
8 杨洋;李仕明;;基于产业集群理论的成都市软件产业发展的战略定位研究[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
9 李平;;黑龙江省医药产业发展研究[A];黑龙江省绥化市首届学术年会论文集[C];2009年
10 宋献中;张功富;;资本结构、投资行为与企业竞争优势——来自中国上市公司的经验证据[A];中国会计学会2006年学术年会论文集(下册)[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 章小柳;让知识转化为竞争优势(上)[N];中国国门时报;2005年
2 本报记者 王玮 李民峰;竞争优势从何而来[N];黑龙江日报;2005年
3 中共尚志市委书记 杨靖武;立足竞争优势 挖掘成长潜能 打造区域亮点[N];中国信息报;2005年
4 吴贵明;企业如何获取竞争优势[N];首都建设报;2008年
5 本报记者 张勤峰;宇通客车 业绩增长确定 彰显竞争优势[N];中国证券报;2009年
6 中国人民大学商学院教授 黄国雄;满怀信心在逆境中培育新的竞争优势[N];经济日报;2009年
7 张立军 本报记者 王茵;项目异地搬迁 企业形成新的竞争优势[N];辽源日报;2009年
8 通讯员 许海霞;“实干兴企实干增值”提升竞争优势[N];中国铁道建筑报;2011年
9 本报记者 吴勇 通讯员 王险峰 赵攀峰;化政治优势为竞争优势[N];中国民航报;2011年
10 汪晓春;浅析企业竞争力和竞争优势[N];中国企业报;2004年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 寇亚明;全球供应链:国际经济合作新格局[D];西南财经大学;2005年
2 熊连庆;我国对外贸易战略与人民币汇率制度研究[D];华中科技大学;2005年
3 朱永华;传统产业型中小企业集群发展研究[D];华中农业大学;2005年
4 胡俊芳;中日韩自由贸易区贸易效果的实证分析[D];复旦大学;2005年
5 陈娆;基于产业集群的乡镇企业竞争优势研究[D];华中农业大学;2009年
6 方润生;企业冗余资源与技术创新之间的关系研究[D];西安交通大学;2003年
7 马丹;中美对外贸易体制比较研究[D];对外经济贸易大学;2006年
8 花昭红;顾客视角的动态顾客价值研究[D];山东大学;2007年
9 赵寿森;我国石油开采业战略成本管理研究[D];北京交通大学;2007年
10 郭毅夫;商业模式创新与企业竞争优势:内在机理及实证研究[D];东华大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 庄惠明;中国外贸发展战略选择探讨[D];福州大学;2004年
2 方华;迈克尔·波特《竞争优势》研评[D];对外经济贸易大学;2005年
3 张争云;产业集群竞争优势研究[D];北京工业大学;2005年
4 杨国栋;基于竞争优势的供应链协调问题研究[D];东北林业大学;2005年
5 朱华;基于能力的系统化人力资源实践研究[D];江苏大学;2005年
6 韩飞;战略承诺与企业竞争优势[D];对外经济贸易大学;2006年
7 崔证皖;跨国零售企业对中国投资研究[D];对外经济贸易大学;2006年
8 张海滨;中国医疗器械企业经营战略研究[D];对外经济贸易大学;2006年
9 郝斌;企业集群竞争优势分析[D];华中师范大学;2006年
10 马维;基于竞争优势理论的辽宁对外直接投资区位选择研究[D];沈阳工业大学;2006年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026