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《中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集》2006年
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欧莱雅:品牌管理法则解读

孙伟  陈涛  
【摘要】:本文以财富500强之一的欧莱雅化妆品公司作为研究对象,重点从其品牌兼并、品牌构架、品牌整合、品牌文化建设以及品牌资产管理等五个维度来对其进行剖析,试图总结出其在品牌管理方面的一些值得我国多品牌企业借鉴的方法。欧莱雅在全球扩张战略算得上是一部鲜活的收购兼并史。通过其独创的“品牌金字塔”布局,欧莱雅给各个品牌进行了清晰的定位,使其众多的品牌能够有效的区隔开来,此外还利用分销渠道和品牌经理制来对不同品牌进行有效的整合。对于来自于不同文化背景的众多品牌,欧莱雅以其独有的包容性塑造出多元的品牌文化特色,并凭借着卓越的顾客沟通技巧和员工管理方法来全方位提升内部顾客满意度,从而为其品牌资产不断做“加法”。
【作者单位】:武汉科技大学 武汉科技大学
【分类号】:F416.7

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