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《中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集》 2006年
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消费者对中外零售品牌的态度比较研究

王卫红  
【摘要】:消费者对品牌的态度是建立和保持顾客忠诚的关键因素,本文通过对品牌态度的文献研究,选择具有代表性和可比性的家乐福广州市万国广场店和世纪联华广州市江南大道店的顾客态度分析进行对比,通过问卷调查与统计分析,对各种可比因素进行对比与运算,得出了消费者对跨国零售品牌的满意度高于本土零售品牌的结论,并对本土零售品牌提出了改变消费者态度的建议。

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