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电信行业数据挖掘分析的必要性

凌洁  王慧  王银  
【摘要】:近年来电信业蓬勃发展,各个运营商之间的竞争也愈演愈烈,如何减少客户流失尤其是优质客户的流失已经是运营商发展过程中面临的一个严重问题,本文主要是对电信行业客户流失情况进行数据挖掘,通过对运营商的历史数据资料进行数据挖掘分析,建立客户流失预测模型。

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