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服务型政府视角下我国政府门户网站的构建——中央政府门户网站公共服务电子化的改进对策

张娜  唐璟  崔颖  
【摘要】:胡锦涛同志在党的十七大报告中提出加快行政管理体制改革,建设服务型政府的任务,这标志着我国政府开始从管理型向服务型转变。服务型政府要求公共服务水平的提升,"电子"是手段,"政务"是目的,电子政务的本质正是政府公共服务的电子化。公共服务的重要窗口是政府门户网站,而目前我国中央政府门户网站存在很多问题。本文通过深入分析这些问题,并借鉴国外优秀政府门户网站的成功经验,从服务型政府视角出发,在信息服务、沟通服务、交易服务、个性化服务等几个方面提出了改进对策,希望能帮助政府更好地实现为公民和企业提供公共服务的建设目标,从而加速服务型政府的构建。

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