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《中国企业运筹学》2009年
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员工角色外行为分析及其评价模型

杨国  王提银  
【摘要】:本文将员工的工作行为分为角色内行为和角色外行为,以此为出发点对角色外行为展开了分析。综合国内外组织公民行为、亲组织行为、关系绩效、反生产行为、组织报复行为等研究成果,将角色外行为分解为益组织行为和损组织行为二层维度结构,并据此构建角色外行为评价模型,提出具体的评价过程和方法。
【作者单位】:宁夏水务投资集团有限公司 宁夏大学经济管理学院
【分类号】:F272;F224

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