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《煤矿自动化与信息化——第26届全国煤矿自动化与信息化学术会议暨第7届中国煤矿信息化与自动化高层论坛论文集》2017年
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工业高可靠自动化运维服务系统的研究与应用

付梅  尹延华  杨林  
【摘要】:近年来工业生产愈加依赖于IT信息系统,给信息系统的运维服务带来了更多的压力和挑战。如何提高IT运维服务管理水平,降低IT运营的风险,增加IT投资回报率,保障企业安全生产稳定、高效的运行,逐渐成为IT领导以及企业高层领导越来越关注的焦点。本文通过对兖矿集团工业信息化及信息系统的运维服务现状进行分析,参考国际ITSM管理思想,依据国内ITSS运维服务体系标准,从分布式的自动化监控、规范的IT运维服务流程和智能的决策分析等方面进行研究,探索工业高可靠自动化运维服务体系,保障工业应用系统可用性,提高IT部门运维服务水平,为安全生产保驾护航。
【作者单位】:兖矿集团信息技术研究所
【关键词】:自动化监控平台 ITSM ITSS Zabbix 运维服务一体化
【分类号】:TD67;TP311.52
【正文快照】:
0引言随着兖矿集团工业化和信息化高度融合发展,工业信息系统已应用到集团的各行各业,安全生产管理对信息系统的依赖程度也越来越高。如何提高IT运维服务管理水平,降低IT运营的风险,增加IT投资回报率,保障企业业务正常、稳定、高效的运行,逐渐成为IT领导以及企业高层领导越来

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