基于顾客价值的旅游企业服务战略探讨

【摘要】：顾客感知价值通过顾客忠诚作用于企业的经营绩效。旅游企业制定和实施基于顾客价值理论的服务战略,可以有效的利用和发挥自己的优势,赢得市场和顾客的信任,从而增强旅游企业的核心竞争力,在市场竞争中获得优势。因此,研究如何充分发挥旅游企业优势,提高旅游企业的竞争力,基于顾客价值的旅游企业服务战略的研究对我国旅游业的可持续发展意义重大。

下载App查看全文

下载全文更多同类文献论文一键排版服务>>

PDF全文下载

CAJ全文下载

(如何获取全文？欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式，AdobeReader仅支持PDF格式

	【相似文献】
	【相似文献】

中国期刊全文数据库

前20条

1	李佳;成升魁;钟林生;;顾客价值理论在旅游中的应用研究进展[J];人文地理;2009年05期
2	陈玲;;基于顾客价值的服务战略特征分析[J];改革与战略;2007年04期
3	赵黎明;任凯;;旅游顾客价值开发模式研究[J];电子科技大学学报(社科版);2009年01期
4	沈唯洁;黄铭洁;;基于顾客价值的旅游电子商务价值链优化研究[J];商业经济;2010年24期
5	刘力钢;霍春辉;;寻求企业战略优势的顾客价值管理模式[J];经济管理;2003年09期
6	滕健;企业核心竞争力和顾客价值战略[J];环渤海经济瞭望;2004年07期
7	吕庆华;创造顾客价值:顾客关系管理的基础[J];商场现代化;2004年10期
8	顾明毅;;顾客价值:顾客价值的深度营销[J];现代营销(学苑版);2005年08期
9	孙飞;;顾客价值提升与企业竞争力辩证关系研究[J];甘肃农业;2006年04期
10	马媛;王立英;王炳成;;基于顾客价值的企业竞争优势的构建[J];生产力研究;2008年04期
11	袁熙娟;;营销渠道视角的顾客价值影响因素研究[J];商场现代化;2009年09期
12	吴国英;吴雪;;基于顾客价值的市场营销[J];中外企业家;2009年01期
13	李大洪;;基于顾客价值的顾客满意与顾客忠诚[J];江苏商论;2009年05期
14	鲁培康;;把概念价值转化为顾客价值[J];销售与市场(管理版);2010年10期
15	于萍;桑文田;;中国网游市场顾客价值构成要素探测[J];北京工商大学学报(社会科学版);2011年04期
16	孙丽坤;乔勇;;基于顾客价值空间模型的我国邮轮旅游营销策略探析[J];企业经济;2010年08期
17	李林;;基于顾客价值的湖北省旅游定价营销策略研究[J];企业经济;2011年04期
18	石军伟;顾客价值、战略逻辑创新与企业核心竞争力[J];贵州财经学院学报;2002年03期
19	占堆;通过营销创新创造顾客价值的几点思考[J];西藏科技;2003年07期
20	项保华,李庆华;企业经营的价值构成与战略权衡[J];中国工业经济;2004年03期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	;旅游目的地顾客价值量表开发与层次关系分析[A];第六届（2011）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年
2	金代志;;顾客价值与企业绩效的结构化动态博弈机制研究[A];繁荣学术服务龙江——黑龙江省第二届社会科学学术年会优秀论文集（下册）[C];2010年
3	王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
4	白长虹;黄晶;武永红;;服务企业顾客关系与顾客价值感知[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年
5	刘洪深;;基于顾客价值与顾客资产平衡构建企业和谐营销[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年
6	黎小林;钟育赣;;顾客终身价值的定量研究及其困境[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
7	谭芯;;浅谈整形美容医院的服务营销[A];2008年中国中西医结合医学美容学术研讨会论文集[C];2008年
8	吴玉萍;;邮政顾客关系与顾客价值动态分析及其管理[A];内蒙古通信学会2004年邮政年会论文集[C];2004年
9	李欣;陈婧;;顾客价值与银行竞争[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
10	林敏;张国军;;以顾客价值为中心,全面实施整合营销[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

1	成韵;基于顾客价值的企业市场创新研究[D];武汉理工大学;2010年
2	李天娇;企业使用媒体创造顾客价值机理的研究[D];吉林大学;2011年
3	张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
4	周环;基于顾客价值的企业投资绩效评价研究[D];武汉理工大学;2012年
5	李海舰;基于顾客价值的人力资源价值链管理模型研究[D];大连理工大学;2010年
6	董大海;基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D];大连理工大学;2003年
7	卢俊义;供应商与顾客共同创造顾客价值的机理研究[D];南京大学;2011年
8	李庆华;基于顾客价值创新的企业战略定位研究[D];浙江大学;2002年
9	宋春红;我国二手房经纪市场效率研究[D];大连理工大学;2009年
10	朱瑾;品牌社群特征对品牌关系质量的影响研究[D];山东大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	孙博;基于顾客价值构筑企业竞争优势研究[D];大连理工大学;2004年
2	赵艳艳;基于顾客价值视角的体验营销研究[D];中国海洋大学;2010年
3	金正勋;中国银行公司客户顾客价值研究[D];大连理工大学;2004年
4	刘羲;论顾客价值创新战略[D];武汉理工大学;2004年
5	鲁业海;SGA公司投诉管理中质量分析和改进[D];华东理工大学;2011年
6	林晖;基于顾客价值构建企业核心能力的研究[D];福州大学;2004年
7	马秀芳;顾客价值探测方法研究[D];大连理工大学;2002年
8	张亮亮;基于蓝海视角的战略管理会计研究[D];武汉理工大学;2011年
9	雷鸣;市场导向下的顾客价值测量方法研究[D];福州大学;2004年
10	尹红;基于顾客价值的服务企业竞争力提升策略研究[D];湖南大学;2005年

中国重要报纸全文数据库

前10条

1	李启庚黄鹂;提升品牌,要有效传递顾客价值[N];中国旅游报;2008年
2	;推进亚洲品牌崛起[N];中国企业报;2009年
3	迟晓;应对顾客价值的差异化[N];中国旅游报;2005年
4	蔡金乐;实现顾客价值才有企业价值[N];中国医药报;2002年
5	乔季;服务个性化与顾客价值差异化[N];商务时报;2007年
6	;顾客价值在营销中的运用[N];中国纺织报;2003年
7	朱小红;针织品牌源自顾客价值[N];中国纺织报;2007年
8	晏国祥;体验营销时代的市场细分与顾客价值[N];中华工商时报;2005年
9	王成慧;景区营销因市制宜[N];中国旅游报;2004年
10	湖南商学院工商管理系晏国祥;从美国总统选举看市场细分与提升顾客价值[N];证券日报;2005年

	快捷付款方式		订购知网充值卡	订购热线	帮助中心
	微信支付支付宝银行卡	知网卡在线购卡更多>>	免费送卡上门银行汇款购卡邮局汇款购卡	400-819-9993 010-62982499 010-62783978	常见问题在线咨询阅读器下载	充值中心知网卡新手指南