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《2006中国控制与决策学术年会论文集》2006年
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关联规则Apriori算法在CRM中的应用

董长鸣  崔哲  
【摘要】:数据挖掘是客户关系管理CRM的一项重要技术,通过数据挖掘技术把表面的、无序的信息整和,揭示出潜在的关联性和规律性,从而用于CRM的指导决策.关联规则是数据挖掘中重要的课题,其研究有助于发现交易数据库中不同商品项之间的联系,找出顾客购买行为模式.本文分析了关联规则中的Apriori算法及其改进算法,并将它应用于CRM对客户购买行为数据的挖掘中,据此阐述了关联规则的Apriori算法在CRM中的应用.

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
1 刘伟;客户管理系统设计与研究[D];山东科技大学;2010年
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3 江兵;重庆耐德客户关系管理系统的设计与实现[D];电子科技大学;2010年
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5 覃洁;商务智能在某零售企业客户关系管理中的应用分析[D];吉林大学;2009年
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 孙华梅;;数据挖掘及其在企业管理中的应用[J];商业研究;2008年05期
3 徐嘉莉;石琳;付平;;改进的Apriori算法在基于J2EE架构的网络考试系统中的应用[J];成都大学学报(自然科学版);2007年03期
4 陈祖义;华勇;王培培;;商业数据挖掘技术的应用及发展[J];当代经济;2007年04期
5 钟浩森;;“关系”如何管理[J];大经贸;2001年10期
6 黄进,尹治本;关联规则挖掘的Apriori算法的改进[J];电子科技大学学报;2003年01期
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8 朱海华;陈自刚;;Java虚拟机性能及调优[J];电脑知识与技术;2005年36期
9 张玲侠;王德兵;陆奎;;数据挖掘技术在电信CRM中的应用[J];电脑知识与技术(学术交流);2007年11期
10 徐鹏,蒋长浩;Java动态[J];电子展望与决策;1997年01期
中国重要会议论文全文数据库 前2条
1 朱秀丽;;基于CRM的客户评价模型及金字塔应用研究[A];2006年全国服装科技创新与发展论坛论文集[C];2006年
2 张珣;周跃进;徐彪;;CRM为什么会失败[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前3条
1 李蓓;[N];中国航空报;2001年
2 包冉;[N];中国高新技术产业导报;2001年
3 记者 苗郁 邹华 发自上海;[N];国际金融报;2002年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 暴志刚;产品生命周期管理背景下的客户关系管理若干关键技术研究[D];浙江大学;2007年
2 陈鹏;面向大规模定制的客户关系管理系统框架及方法研究[D];南京理工大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前9条
1 江锦程;构建基于数据仓库支持的分析型CRM系统[D];昆明理工大学;2005年
2 郝长春;我国企业客户关系管理(CRM)的应用研究[D];对外经济贸易大学;2006年
3 崔耿;基于网络门户与CRM集成的个性化信息推荐服务研究[D];合肥工业大学;2006年
4 马萧萧;客户关系管理系统的研究与设计[D];浙江大学;2006年
5 王娟;中小企业客户关系管理实践研究[D];北京邮电大学;2007年
6 蔡娟;基于Web的CRM系统研究[D];华中科技大学;2006年
7 李娜;基于数据挖掘的零售客户细分模型的应用研究[D];四川师范大学;2008年
8 尚永伟;基于客户价值的客户关系管理研究[D];武汉理工大学;2008年
9 张艳芳;面向中小企业客户关系管理系统功能模型设计[D];天津大学;2007年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 申静;隐私保护的关联规则挖掘在商务智能中的应用研究[D];河北工程大学;2011年
2 张晓坡;基于数据挖掘的零售业客户关系管理研究[D];东北财经大学;2011年
3 蔡懿;中国建设银行客户关系管理研究[D];电子科技大学;2010年
4 陈冬雪;交通银行长春卫星支行客户关系管理研究[D];吉林大学;2012年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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3 易珺;曹东;何永玲;;基于数据挖掘的CRM在酒店行业中的应用[J];福建电脑;2006年07期
4 曹文梁;刘赣华;;数据挖掘在CRM中的应用[J];福建电脑;2006年12期
5 刘友军;吴建;;数据挖掘在CRM中的应用研究[J];商场现代化;2007年35期
6 侯春俊;;数据挖掘技术在CRM中的应用研究[J];中国西部科技;2009年34期
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8 胡致杰;;数据挖掘技术在银行CRM中的应用[J];华南金融电脑;2008年07期
9 黄志强;;数据挖掘技术在金融行业中的应用[J];福建电脑;2008年12期
10 韩艳;;面向CRM的数据挖掘技术的应用研究[J];科技创新导报;2009年34期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 董长鸣;崔哲;;关联规则Apriori算法在CRM中的应用[A];2006中国控制与决策学术年会论文集[C];2006年
2 马洪杰;曲晓飞;;数据挖掘技术和过程的特点[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展(上册)[C];1999年
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4 魏元珍;杨沂凤;;数据挖掘技术及其在数字图书馆中的应用[A];网络信息资源的搜集与应用——全国高校社科信息资料研究会第十次年会论文集[C];2004年
5 肖健;沈彩霞;;浅谈数据挖掘技术现状[A];广西计算机学会2008年年会论文集[C];2008年
6 齐战胜;高峰;腾达;;数据挖掘技术在计算机取证中的应用研究[A];第26次全国计算机安全学术交流会论文集[C];2011年
7 王洪锋;;数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[A];河南省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
8 张婧;;数据挖掘技术在进销存系统中的应用[A];2006北京地区高校研究生学术交流会——通信与信息技术会议论文集(下)[C];2006年
9 杨利军;勾学荣;;数据挖掘在移动客户流失预测中的研究和应用[A];2008年中国高校通信类院系学术研讨会论文集(上册)[C];2009年
10 孙义明;曾继东;;数据挖掘技术及其应用[A];全国计算机安全学术交流会论文集(第二十二卷)[C];2007年
中国重要报纸全文数据库 前10条
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2 ;孚盟软件公司Trade CRM[N];中国计算机报;2008年
3 本报记者 邱燕娜;信息化一对一:CCM与CRM[N];中国计算机报;2008年
4 本报记者 刘霞;构建客户“神经元”[N];中国质量报;2010年
5 计世资讯咨询总监 许卫国;管理软件:CRM与HR成看点[N];计算机世界;2009年
6 马扬;认识CRM避开几大误区[N];中国计算机报;2000年
7 本报记者 王娟;微软CRM新平台“旧面孔”实现新功能[N];中国计算机报;2011年
8 张昕楠;七成产品上手难[N];中国计算机报;2009年
9 电脑商报记者 张林才;微软CRM制胜三利剑[N];电脑商报;2010年
10 电脑报 陈平;“云”让微软CRM更见效益[N];电脑报;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 许增福;DL环境下的信息资源管理及知识发现研究[D];哈尔滨工程大学;2005年
2 束志恒;化学化工数据挖掘技术的研究[D];浙江大学;2005年
3 孙蕾;医学图像智能挖掘关键技术研究[D];西北大学;2005年
4 赵恒;数据挖掘中聚类若干问题研究[D];西安电子科技大学;2005年
5 罗可;数据库中数据挖掘理论方法及应用研究[D];湖南大学;2005年
6 邓小龙;基于复杂网络分析的新一代电信CRM关键技术研究[D];北京邮电大学;2011年
7 陈刚;基于数据挖掘的电力营销决策支持系统的结构原理及算法研究[D];重庆大学;2004年
8 刘刚;数据挖掘技术与分类算法研究[D];中国人民解放军信息工程大学;2004年
9 余建桥;基于云理论与数据场的空间孤立点挖掘研究[D];西南农业大学;2005年
10 于昕;基于数据挖掘的供应商关系管理方法研究[D];北京科技大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王峰;基于决策树分类算法的企业CRM研究[D];长春理工大学;2008年
2 唐曾;可拓遗传算法及其在银行CRM中的应用[D];中国地质大学(北京);2007年
3 郑阳洋;数据挖掘技术在烟草企业CRM中的研究与应用[D];山东师范大学;2011年
4 牟昭然;基于呼叫中心CRM系统的数据挖掘研究[D];哈尔滨理工大学;2008年
5 王聪;基于数据挖掘的分析型CRM系统在通信行业中的应用[D];东华大学;2008年
6 陈嵩;通信设备制造业CRM中的数据挖掘研究[D];武汉理工大学;2008年
7 于辉;基于SaaS的CRM系统设计与实现[D];吉林大学;2010年
8 端木庆山;面向政府网站的关联规则日志挖掘模式研究[D];华东师范大学;2007年
9 胡鹏博;数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用[D];西安电子科技大学;2009年
10 潘光强;基于数据挖掘的CRM设计与应用研究[D];安徽工业大学;2011年
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