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《2006中国控制与决策学术年会论文集》2006年
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移动客户流失预测模型研究

李保升  陆炜颖  吕廷杰  
【摘要】:在分析移动通信企业客户流失的含义、影响因素以及对数据挖掘相关算法进行论述的基础上,提出运用数据挖掘方法解决客户流失问题的具体实施步骤.通过实例描述了运用数据挖掘方法建立客户流失预测模型的完整过程,同时利用SAS Enterprise Miner工具建立了预测模型,为移动运营企业提供了具体的客户流失预测数据、最大限度降低客户流失率及实施精确管理提供了决策基础.

【参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 李萍,齐佳音,舒华英;移动流失客户挽留价值估算模型探讨[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2005年03期
2 朱世武,崔嵬,谢邦昌;移动电话客户流失数据挖掘[J];数理统计与管理;2005年01期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 岳小婷;;数据挖掘在金融行业CRM中的应用[J];辽宁税务高等专科学校学报;2006年06期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 张俊巍;;电信行业客户流失管理模型浅析[A];黑龙江省通信学会学术年会论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 陈金波;面向电信CRM的数据挖掘应用研究[D];东南大学;2006年
2 夏国恩;基于商务智能的客户流失预测模型与算法研究[D];西南交通大学;2007年
3 徐雪琪;基于统计视角的数据挖掘研究[D];浙江工商大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 王林;基于数据挖掘的电信客户保留研究[D];厦门大学;2005年
2 周晓华;电信业移动客户流失预测C-N模型研究[D];电子科技大学;2007年
3 郑明超;数据挖掘技术中分类算法的比较分析[D];兰州商学院;2007年
4 宋才俊;基于CRM的移动客户流失分析[D];苏州大学;2007年
5 童欣杰;基于信用卡市场的客户流失倾向影响因素研究[D];浙江大学;2008年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 黄秀清,梁雄健;电信企业ARPU值分析[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2005年02期
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张韬;胡旻;;互联网Web数据挖掘模型设计与技术实现[J];卫星与网络;2010年10期
2 王小巍;蒋玉明;;决策树ID3算法的分析与改进[J];计算机工程与设计;2011年09期
3 王艳;;数据隐私保护技术综述[J];知识经济;2011年14期
4 杜垒;王飞;;数据挖掘在学生管理中的应用[J];科技信息;2011年18期
5 胡锟;杨路明;;浅谈移动CRM客户价值细分[J];电脑知识与技术;2011年13期
6 李想;;PLE编码在关联数据挖掘中的应用[J];电脑知识与技术;2011年15期
7 张博;张超伟;;中药方剂数据挖掘中的数据预处理研究[J];电脑知识与技术;2011年17期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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8 薛鲁华;张楠;;聚类分析在Web数据挖掘中的应用[A];北京市第十三次统计科学讨论会论文选编[C];2006年
9 朱扬勇;黄超;;基于多维模型的交互式数据挖掘框架[A];第二十届全国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2003年
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中国重要报纸全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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10 余红;网络时政论坛舆论领袖研究[D];华中科技大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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2 王晓婷;邢台移动用户流失预警系统分析与设计[D];北京邮电大学;2010年
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6 王潇雨;基于数据挖掘的移动客户虚假离网研究[D];浙江大学;2006年
7 杜金刚;数据挖掘在电信客户关系管理及数据业务营销中的应用[D];北京邮电大学;2010年
8 海燕;基于电信客户数据的智能化商务应用研究[D];昆明理工大学;2005年
9 姜金贵;数据挖掘分类算法在CRM中的研究[D];哈尔滨工程大学;2005年
10 廖赛恩;养生方数据挖掘分析系统的研制[D];湖南中医药大学;2010年
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