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《黑龙江省烟草学会第五次会员代表大会暨2004年学术年会专刊》2004年
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加强烟草诚信体系建设 提高卷烟零售户的忠诚度

耿金波  朱赋天  
【摘要】:提升现代营销理念,形成客户关系管理体系,强化诚信服务,完善诚信等级管理,提高客户的满意度、忠诚度,已成为烟草行业卷烟销售网络建设的重要内容。
【作者单位】:佳木斯市烟草专卖局 佳木斯市烟草专卖局
【分类号】:F724.2

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