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《2012年江苏省城市供用电专业学术年会论文集》2012年
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充分利用市政公共信息平台,开创催缴费新模式

汤晓峰  
【摘要】:充分利用市政公共信息平台,开创催、缴费新模式,与原有的银行网点代收、代扣电费、电费充值卡、营业厅自助缴费机、P0S机,以及与电信公司合作的"一站通"缴费网络,多平台的构建、组合,形成扬州公司较为完善、布点宽泛、渠道丰富的综合性服务平台,有利于客户优质服务,有利于提高居民电费回收业绩,形成一个完善的良性循环机制,实现主营效益与服务质量双赢。
【作者单位】:扬州供电公司
【分类号】:D63;F426.61;TM76

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