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《吉林省护理学会外科学护理分会第十五次学术会议论文汇编》2011年
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优质化护理服务在维系良好护患关系中的作用

李沫  张萍  
【摘要】:正当患者进入医院大门,护患关系就已经形成,护士以什么样的姿态迎接患者,以什么样的态度对待患者,如何让患者不再感觉医院是冷冰冰的,代替的是安全,温暖,信任呢,我院从2010年6月实施优质化护理服务以来,用积极的情感体现关爱,用严格的制度规范护士行为,用亲情而专业
【作者单位】:吉林大学中日联谊医院结直肠外科
【分类号】:R47

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