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《第18届全国多媒体学术会议(NCMT2009)、第5届全国人机交互学术会议(CHCI2009)、第5届全国普适计算学术会议(PCC2009)论文集》2009年
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社交网络电子商务应用用户研究与交互设计

王冰  陈军亮  刘正捷  
【摘要】:当前互联网上的典型应用SNS(Social Network Services),为用户提供了一个反映现实人际关系,基于信任的社交平台。然而,目前国内的SNS社交平台,主要偏重于娱乐应用,网站积累了大量用户却没有提供更多对用户有价值的服务。SNS的发展需要与其他具有更强实用价值的网络应用相结合。与此同时,电子商务领域的网络购物用户面临网络虚拟性和商家信用欠缺等问题。网络购物用户需要一个真实可信,能够及时有效的进行沟通和信息分享的交流平台,帮助他们做出购物决策和传播评价信息。SNS与电子商务应用结合成为发展的新趋势。本文采用UCD方法,对用户使用SNS的行为和网络购物的行为进行研究,挖掘用户的潜在需求,探索SNS与电子商务的结合形式,根据用户研究得到的数据,尝试进行交互设计和原型开发,初步建立一个符合用户期望的产品原型。
【作者单位】:大连海事大学中国欧盟可用性研究中心
【分类号】:TP311.52

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