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《第三届和谐人机环境联合学术会议(HHME2007)论文集》2007年
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从产品可用性看数字鸿沟——两个案例研究

吴勇志  孟庆军  
【摘要】:本文旨在通过对数字鸿沟问题中的弱势群体即农村人群和农民工人群使用IT产品的研究,了解他们对IT产品的认识、需求以及在使用中的特殊问题,为未来开发适合这些人群使用的产品做准备,也从可用性的角度来寻求帮助弥合数字鸿沟的途径。研究结果表明,作为IT产品的使用者,无论是农村人群还是农民工人群都显示出自身显著的用户特征和独特需求,然而这些却在很大程度上被产品开发设计人员忽视了。这些问题的解决将有助于开发出适用于这些人群的产品,有利于消除数字鸿沟。

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