收藏本站
《第10届计算机模拟与信息技术会议论文集》 2005年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基于数据挖掘的分析型CRM应用研究

王侃  
【摘要】:在对数据挖掘技术和应用模型进行分析的基础上,提出了将数据挖掘技术应用于分析型CRM系统,以及应该在CRM系统中如何进行数据挖掘工具的选择,在企业中构建分析型CRM系统应遵循的步骤,最后阐述在所收集的客户数据的基础上,如何进行客户的细分、如何获取客户、企业如何避免大客户的流失以及交叉营销等。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 张丽;李东旭;雷相波;;基于模糊综合评判的学生信息管理评估系统设计与实现[J];电脑编程技巧与维护;2011年14期
2 高弋坤;;烽火的管理创新之变[J];通信世界;2011年20期
3 张会荣;陈云;;数据挖掘技术在航空公司CRM中的应用分析[J];曲靖师范学院学报;2011年03期
4 逯晖;尚建贞;;基于GIS技术的数字校园建设研究[J];中国科技信息;2011年13期
5 李源;;基于JavaEE的迎新信息管理系统设计与实现[J];电脑知识与技术;2011年26期
6 文佳兴;;基于CRM的情报服务满意度测评模型研究[J];科技情报开发与经济;2011年24期
7 郭丽炜;;浅析山东高速公路的信息管理应用研究[J];财经界(学术版);2011年07期
8 王媛;胡筱华;;基于CRM的图书馆联盟用户管理研究[J];晋图学刊;2011年04期
9 于卫华;;促进图书馆信息管理向知识管理转化[J];中国科技信息;2011年16期
10 袁晶;;医院人事档案管理[J];临床合理用药杂志;2011年29期
11 吴爱霞;沈燕金;;浅析医院人事档案管理的现状[J];医学信息(上旬刊);2011年09期
12 艾文婧;;试析风险社会中信息管理的机制化[J];新闻世界;2011年06期
13 武艳春;张允娜;;计算机系统在图书馆中的应用[J];科技致富向导;2011年26期
14 韩冰;;基于结构化面向对象客户关系管理系统的设计与实现[J];企业技术开发;2011年12期
15 姚峰;;浅谈医院信息管理系统的应用[J];医学信息(上旬刊);2011年06期
16 李丽;王卫红;;加强高校办公室信息化建设的探析[J];农业网络信息;2011年08期
17 孙倩;;摭论“图书情报学博客”的组织和管理模式[J];中国报业;2011年06期
18 徐晓艺;程理;;跨平台的Mylibrary的构建现状[J];科技资讯;2011年15期
19 施伟;;数据挖掘在电子商务中的应用[J];信息与电脑(理论版);2011年08期
20 蔡宁伟;;ATM客户关系和声誉管理的问题与对策[J];中国金融电脑;2011年08期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王侃;;基于数据挖掘的分析型CRM应用研究[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年
2 黎云;李锐;;浅议烟草公司如何运用客户关系管理[A];广西烟草学会2005年度学术年会论文集[C];2006年
3 姜国辉;梁金玉;李宛静;;透过客户关系管理提高预防犯罪能力之初探——以中国某特别行政区为例[A];第11届海峡两岸信息管理发展策略研讨会论文集[C];2005年
4 汪传雷;谢阳群;郭宝贵;;我国第三方物流的问题与对策[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
5 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
6 杨宏桥;刘慧;;基于复杂适应系统的客户关系管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
7 张英;;医院客户关系管理与实施[A];全国职工医院管理学术年会暨优秀院长表彰会资料汇编[C];2005年
8 张洋;庞德明;;CRM客户关系管理系统的搭建及其应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集(上)[C];2008年
9 张珣;周跃进;徐彪;;CRM为什么会失败[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
10 杨亚琴;夏宇;刘国庆;;基于客户关系管理的体育大赛服务机制[A];第4届全国青年体育科学学术会议论文摘要汇编[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 吕培勤;完善客户关系 促进客企和谐[N];经理日报;2007年
2 ;信息管理放彩高交会[N];科技日报;2000年
3 刘树红;钢铁业竞争手段疾趋“客户关系管理”[N];中国冶金报;2005年
4 胡跃鹏;石油石化企业也要实施客户关系管理[N];中国石油报;2005年
5 本报记者 汤铭;信息管理化解海量数据[N];计算机世界;2008年
6 记者 索阿娣;积极搭建客户关系管理平台[N];中国航天报;2009年
7 孟艳青;浅谈电子商务中的客户关系管理[N];晋中日报;2010年
8 杨钢作坊 山寺;漫谈客户关系管理[N];现代物流报;2009年
9 记者 任珂 陈奇 通讯员 黄瑞;十堰移动以信息管理提升创收能力[N];人民邮电;2003年
10 本报记者 李晓寒;保持装备良好 强化信息管理[N];青岛日报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
2 冷伏海;支撑中小企业的信息管理与咨询服务体系研究[D];中国科学院研究生院(文献情报中心);2002年
3 马俊;信息技术嵌入的物流企业服务能力研究[D];武汉理工大学;2011年
4 刘东升;面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究[D];浙江工商大学;2008年
5 牛艳芳;基于信息管理观的会计信息系统有效性研究[D];厦门大学;2009年
6 郑文钟;基于数据挖掘和系统集成的农业机械化信息管理系统研究[D];浙江大学;2005年
7 袁胜军;信息资源视角的客户忠诚模型与管理体系构建[D];同济大学;2007年
8 刘昱岗;基于客户关系管理的企业分销系统优化设计及管理[D];西南交通大学;2007年
9 戴俊良;基于CR的电力市场应用研究[D];华北电力大学(北京);2008年
10 胡理增;面向供应链管理的物流企业客户关系管理研究[D];南京理工大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 邓军;客户关系管理在旅游企业的应用研究[D];重庆大学;2002年
2 徐丽萍;网络经济条件下的客户关系管理[D];大连理工大学;2002年
3 王兢;客户关系管理系统研究及北京有机化工厂CRM的规划设计[D];北京化工大学;2003年
4 邹文健;汽车企业CRM系统研究[D];对外经济贸易大学;2005年
5 张春;第三方物流企业客户关系管理研究[D];江苏大学;2010年
6 张芳芳;我国银行实施客户关系管理的探讨[D];清华大学;2004年
7 申智;面向房地产企业的客户关系管理研究[D];西安建筑科技大学;2005年
8 盛稚茵;消费者对于网络零售商(B2C)电子客户关系管理策略的态度研究[D];东华大学;2011年
9 宛天巍;论客户关系管理系统的实现与建设重点[D];南京航空航天大学;2003年
10 魏兵;数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究[D];南京理工大学;2004年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978