以人为本的人性化护理管理模式在护理管理中的应用效果观察

【摘要】：目的:观察以人为本的人性化护理管理模式在护理管理中的应用效果。方法:以2013年1月~2014年12月期间于我院工作的68名护理人员为研究对象,我院于2014年1月始开展以人为本的人性化护理管理模式。于人性化护理管理模式实施前后,调查护士对护理管理工作的满意度及患者对护士护理服务工作的满意度。结果:2014年实施前,护士对工作环境、护理资源配置、护理工作压力缓解、激励机制、晋升及发展平台提供的满意度依次为69.12%、75%、67.65%、77.94%、72.06%,实施后依次为88.24%、89.71%、91.18%、94.12%、91.18%,前后比较,差异具有统计学意义(P0.05)。人性化护理管理模式实施前,患者对护士护理工作的满意度为73.81%,实施后为93.21%,前后比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:护理管理中应用以人为本的人性化护理管理模式能有效改善护士的工作环境,优化护理资源配置,缓解护理工作压力,健全护理激励机制,提供晋升及发展平台,进而充分调动护士的工作积极性,提高护理工作效能及护理满意度。