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《湖南省卫生经济学会第四届理事会第八次会议暨第二十三次学术年会专辑》2009年
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对我市城区医院服务营销现状的思考

陈友贵  
【摘要】:正营销是卫生经济管理的一门新课题,是市场经济实践中的重要内容之一,医院服务营销是指依靠服务质量来获得患者的良好评价,以口碑的方式吸引、维护和增进与患者的关系,从而达到营销的目的。医院服务营销要比传统的营销更注重服务,而且是服务的全过程。随着我国医疗体制改革和我国服务市场的全方位开放,医疗市场的竞争在所难免。现就我们衡阳市
【作者单位】:衡阳市第一精神病医院
【分类号】:R197.3

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