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《中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集》2009年
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电子商务顾客忠诚研究述评

唐文源  
【摘要】:本文回顾了顾客忠诚以及电子商务顾客忠诚理论,分析顾客忠诚的研究现状,对现有研究的特点和内容进行了总结和分类梳理,在此基础上对其不足进行了分析,最后,对未来可能的研究方向进行了探讨。
【作者单位】:湖南农业大学商学院
【分类号】:F724.6

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