电子商务顾客忠诚研究述评

唐文源

【摘要】：本文回顾了顾客忠诚以及电子商务顾客忠诚理论,分析顾客忠诚的研究现状,对现有研究的特点和内容进行了总结和分类梳理,在此基础上对其不足进行了分析,最后,对未来可能的研究方向进行了探讨。

【作者单位】：湖南农业大学商学院
【分类号】：F724.6

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中国期刊全文数据库

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3	秦丽;;家具展览创电子商务先河[J];信息方略;2010年14期
4	胡继刚;;ERP与电子商务管理融合[J];商业文化(下半月);2011年08期
5	赵巧;胡勇;;试论电子商务中顾客忠诚度的培养[J];现代商业;2011年21期
6	史晋;;公共征信模式在电子商务中的应用探讨[J];甘肃金融;2011年07期
7	田芯;;B2C电子商务网站竞争力综合评价研究[J];中国商贸;2011年22期
8	陈韶霞;;计算机Web数据及其在电子商务中的应用探析[J];现代商贸工业;2011年12期
9	姚天祥;徐运红;刘双霞;;云计算在中小企业的电子商务中的应用研究[J];电脑知识与技术;2011年14期
10	冯骋;;校园电子商务发展中存在的问题分析[J];价值工程;2011年21期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	唐文源;;电子商务顾客忠诚研究述评[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年
2	付玮琼;;本土化超市顾客忠诚度的研究[A];中国商品学会第十三届学术研讨会论文集[C];2010年
3	周坤;张军;刘正捷;;电子商务网站商品列表页的眼动研究[A];第六届和谐人机环境联合学术会议（HHME2010)、第19届全国多媒体学术会议（NCMT2010）、第6届全国人机交互学术会议（CHCI2010）、第5届全国普适计算学术会议（PCC2010）论文集[C];2010年
4	周述文;郭晓军;孙爱平;汤海洪;;电子商务网站的分类及评价初探[A];面向复杂系统的管理理论与信息系统技术学术会议专辑[C];2000年
5	岳训;孙忠林;孟小峰;;面向电子商务网站的个性化推荐系统研究[A];第十九届全国数据库学术会议论文集（技术报告篇）[C];2002年
6	覃如贤;;电子商务网站重要功能模块的设计和实现[A];2011高等职业教育电子信息类专业学术暨教学研讨会论文集[C];2011年
7	董晏;;河南电子商务的初步探讨[A];中国通信学会第五届学术年会论文集[C];2008年
8	杨涛;;论品牌竞争力的创建——基于顾客忠诚的视角[A];中国管理科学文献[C];2008年
9	杨礼茂;;C2C电子商务网站信任评价研究[A];第六届（2011）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年
10	郭星亚;;国际贸易中电子商务的法律问题[A];中国民商法实务论坛论文集[C];2005年

中国重要报纸全文数据库

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1	廖仲毛;买进顾客忠诚度[N];金昌日报;2005年
2	廖仲毛;买进顾客忠诚度[N];经济日报;2005年
3	本报记者李国敏;电子商务网站该不该收费？[N];科技日报;2005年
4	;中国已有一千一百多个电子商务网站[N];中国乡镇企业报;2000年
5	李佳路;电子商务网站已超千个[N];中国知识产权报;2000年
6	记者于士凯;电子商务网站开通“线下网店”[N];北京商报;2008年
7	记者于士凯;海外网购“抢滩”中国市场[N];北京商报;2009年
8	记者骆峰;云南大市场电子商务网站昆交会精彩亮相[N];云南政协报;2009年
9	许治飞;邮政电子商务网站发展的初步策略[N];中国邮政报;2009年
10	林娜;培养顾客忠诚度比推销商品更重要[N];国际商报;2009年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

1	崔磊;购物网站品牌建构中的顾客在线行为研究[D];华中科技大学;2012年
2	吴西镇;我国证券公司经纪业务顾客忠诚度研究[D];天津大学;2009年
3	王心美;现代营销系统之研究——行销策略与顾客关系管理之研究[D];中南大学;2004年
4	郑浩;基于顾客忠诚的顾客资产管理研究[D];山东大学;2006年
5	郑兵;B2C网络商店物流服务质量及其与顾客忠诚的关系研究[D];大连理工大学;2008年
6	张言彩;转换障碍对顾客忠诚的作用机制研究[D];南京理工大学;2008年
7	张杨;中国企业声誉结构的实证研究[D];中国科学技术大学;2009年
8	王静;城市综合性医院顾客忠诚研究[D];华中科技大学;2008年
9	康键;顾客抱怨行为与顾客满意度、顾客忠诚的关联性研究[D];天津大学;2007年
10	李满;中国港口物流服务业顾客忠诚度影响因素研究[D];南开大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库

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1	朱英山;服务企业市场导向与经营绩效关系研究[D];华中科技大学;2008年
2	徐杰华;员工满意与顾客忠诚关系的实证研究[D];吉林大学;2007年
3	王微微;房地产行业的顾客忠诚研究[D];西南财经大学;2007年
4	杨富国;顾客忠诚理念下的关系营销战略研究[D];河南大学;2007年
5	刘涛立;销售人员特质对关系质量与顾客忠诚的影响研究[D];浙江大学;2007年
6	向绍信;基于关系营销的顾客忠诚问题研究[D];兰州大学;2008年
7	张胜利;品牌社区与顾客忠诚研究[D];中国海洋大学;2008年
8	程媛;网络营销环境下顾客忠诚形成机理研究[D];西北农林科技大学;2008年
9	张桅;产品创造性感知对顾客忠诚的影响研究[D];中南大学;2008年
10	李迎春;顾客忠诚及其测评研究[D];武汉理工大学;2005年

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