电子商务顾客忠诚研究述评
【摘要】:本文回顾了顾客忠诚以及电子商务顾客忠诚理论,分析顾客忠诚的研究现状,对现有研究的特点和内容进行了总结和分类梳理,在此基础上对其不足进行了分析,最后,对未来可能的研究方向进行了探讨。
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