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《河南省护理管理创新论坛暨护士长培训班——护理部主任大会暨推进优质护理服务学术研讨会资料汇编》2011年
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提高沟通能力,和谐护患关系——浅谈护士沟通能力的培养

杜杰  
【摘要】:正作为一名临床护士,日常的工作经历让我深刻体会到与病患良好沟通的重要性。表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力,沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力,是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。
【作者单位】:信阳市中心医院神经内科
【分类号】:R47

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