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《河南省护理管理创新论坛暨护士长培训班——护理部主任大会暨推进优质护理服务学术研讨会资料汇编》2011年
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探讨慢病管理全程化优质护理服务示范病房的方法与效果

王园园  
【摘要】:正2010年初以来全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提高满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",从而提升患者和社会的满意度。我科被医院定为"优质护理服务示范病房"以来,我科从培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、强化健康指导等方面进行了积极的尝试,取得了较好的效果,先报到如下。
【作者单位】:河南省人民医院肾病风湿免疫二病区
【分类号】:R47

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