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《河南省护理管理创新论坛暨护士长培训班——护理部主任大会暨推进优质护理服务学术研讨会资料汇编》2011年
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实施优质护理服务的体会

黄彬  
【摘要】:正以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"(以下简称:"示范工程")活动于2010年在全国护理工作会议上被提出后,我院被作为卫生部首批试点医院,在全院范围内率先开展了19个病区作为试点,我科被我院护理部批准成为开展此项服务的试点病区之一。我科室深入分析会议精神,详细调研自身实际,通过加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与宣传,重建工作流程,加强基础护理,制定新排班模式,建立流动护士站,改善细节服务,变被动服务为主动服务等方面进行了积极的探索与改革,已初见成效。
【作者单位】:河南省人民医院呼吸内科二病区
【分类号】:R47

【引证文献】
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