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《计算机研究新进展(2010)——河南省计算机学会2010年学术年会论文集》2010年
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基于客户满意度的第四方物流多属性指派决策机制

周宏宇  张战峰  栗青生  葛彦强  
【摘要】:本文首先深入分析第四方物流客户多样化需求,建立了客户满意度属性体系及量化标准;其次,对物流客户和第三方物流进行需求和供给的多属性分析,给出了属性需求和供给值矩阵;再次,分析属性需求和供给值之间的关系,建立了基于客户满意度的第四方物流多属性指派决策机制;最后,利用MicrosoR Excel中的规划求解对一个实例来求解,分析和验证这一多属性指派决策机制的可行性和实用性。

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