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《Information Systems for Crisis Response and Management--Proceedings of the Fourth International Conference on Information Systems for Crisis Response and Management》2010年
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The Impact Analysis of Product Safety's Negative Information on Consumers' Risk Perception

【摘要】:正Risk perception is an important topic of consumer behavior study in the world.The research of the influence about product safety's negative information on consumers' risk perception can help enterprise to handle product crisis it may meet.This study obtained 527 consumers' information on risk perception through experiment.We have studied the spreading scope,the extent and the volatility range for negative information of product safety on consumer risk perception.Results indicates that negative information of product safety have impacts on consumer's risk perception and inner dimensions,and varying degrees of negative information make different influences in the spreading scope,the extent and the volatility range on consumers' risk perception.The detecting system for the negative information of product safety should be established in enterprise,on the basis of which the differentiation response strategy would be launched.正Risk perception is an important topic of consumer behavior study in the world.The research of the influence about product safety's negative information on consumers' risk perception can help enterprise to handle product crisis it may meet.This study obtained 527 consumers' information on risk perception through experiment.We have studied the spreading scope,the extent and the volatility range for negative information of product safety on consumer risk perception.Results indicates that negative information of product safety have impacts on consumer's risk perception and inner dimensions,and varying degrees of negative information make different influences in the spreading scope,the extent and the volatility range on consumers' risk perception.The detecting system for the negative information of product safety should be established in enterprise,on the basis of which the differentiation response strategy would be launched.
【分类号】:F713.55;F272

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【参考文献】
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