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《2005年十二省区市机械工程学会学术年会论文集(湖北专集)》2005年
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分析型客户关系管理系统的研究

祖巧红  陈定方  胡吉全  
【摘要】:针对客户关系管理(CRM)的理论研究和实践开发,依据CRM的功能将其分类,对最有市场前景的分析型CRM应用及预测领域进行了研究,并着重描述了分析型CRM的关键技术数据挖掘的步骤,

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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 宋伟,王举成,马根峰,赵济林;Internet数据挖掘原理及实现[J];重庆邮电学院学报(自然科学版);2001年02期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘俊熙;Web挖掘过程和元数据的运用[J];情报杂志;2004年02期
2 宋伟,王举成,马根峰,赵济林;Internet数据挖掘原理及实现[J];重庆邮电学院学报(自然科学版);2001年02期
3 赵建军;Web数据挖掘[J];电脑知识与技术;2005年05期
4 杜威,邹先霞,魏长华;基于OLAP的Web日志挖掘的研究与探讨[J];计算机与现代化;2004年12期
5 徐妙君,顾沈明;面向Web的文本挖掘技术研究[J];控制工程;2003年S1期
6 卢启程,邹平;数据挖掘的研究与应用进展[J];昆明理工大学学报(理工版);2002年05期
7 刘云,刘东苏;基于Web的数据仓库与数据挖掘技术[J];情报理论与实践;2001年04期
8 张娥,冯耕中,战子玉;Web数据应用的利器——Web数据挖掘[J];情报学报;2002年06期
9 霍艳蓉,孙成权;网络信息挖掘及其在竞争情报工作中的应用[J];情报杂志;2003年02期
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中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 皮德常;CIMS数据库中数据挖掘关键技术的研究[D];南京航空航天大学;2002年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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2 田海山;基于Web日志的数据挖掘研究[D];河北工业大学;2003年
3 蒋晓静;基于XML及关联规则的WEB日志挖掘技术研究[D];江西师范大学;2003年
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5 王浩川;Web挖掘与个性化信息服务[D];郑州大学;2003年
6 程川生;Web挖掘技术及其应用[D];山东大学;2005年
7 刘晓鹏;基于用户浏览兴趣度的WEB挖掘[D];辽宁工程技术大学;2005年
8 谢辉;Web访问信息挖掘及其应用[D];中国科学院研究生院(计算技术研究所);2000年
9 卢群;UIMA架构下Web访问信息的研究和应用[D];上海交通大学;2007年
10 王兴双;数据挖掘在人力资源管理中的应用[D];长春理工大学;2007年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 王继成,邹涛,杨小江,潘金贵,张福炎;基于Internet的信息资源发现技术与实现[J];计算机研究与发展;1999年11期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 文佳兴;;基于CRM的情报服务满意度测评模型研究[J];科技情报开发与经济;2011年24期
2 王媛;胡筱华;;基于CRM的图书馆联盟用户管理研究[J];晋图学刊;2011年04期
3 施伟;;数据挖掘在电子商务中的应用[J];信息与电脑(理论版);2011年08期
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6 李云峰;;客户生日提醒你 小生意有大服务[J];电脑爱好者;2011年07期
7 翟应斌;;营销信息化在我国的发展展望[J];电信技术;2011年07期
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9 陈宇红;杨红霞;;图书馆管理新模式——客户关系管理[J];科技情报开发与经济;2011年23期
10 张静;;浅谈图书馆可持续发展研究——以网络信息化服务为中心[J];无线互联科技;2011年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 祖巧红;陈定方;胡吉全;;分析型客户关系管理系统的研究[A];2005年十二省区市机械工程学会学术年会论文集(湖北专集)[C];2005年
2 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
3 杨宏桥;刘慧;;基于复杂适应系统的客户关系管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
4 张英;;医院客户关系管理与实施[A];全国职工医院管理学术年会暨优秀院长表彰会资料汇编[C];2005年
5 张洋;庞德明;;CRM客户关系管理系统的搭建及其应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集(上)[C];2008年
6 张珣;周跃进;徐彪;;CRM为什么会失败[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
7 杨亚琴;夏宇;刘国庆;;基于客户关系管理的体育大赛服务机制[A];第4届全国青年体育科学学术会议论文摘要汇编[C];2005年
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中国重要报纸全文数据库 前10条
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3 胡跃鹏;石油石化企业也要实施客户关系管理[N];中国石油报;2005年
4 本报记者 潘永花;Sybase IWS奠基分析型CRM[N];网络世界;2001年
5 记者 索阿娣;积极搭建客户关系管理平台[N];中国航天报;2009年
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7 杨钢作坊 山寺;漫谈客户关系管理[N];现代物流报;2009年
8 刘长玲;物管中的客户关系管理[N];中华建筑报;2011年
9 李光斗;客户关系管理:不容小视的学问[N];经理日报;2008年
10 汉拓咨询合伙人 叶开;高校客户关系管理也要转向 2.0[N];中国计算机报;2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
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3 祖巧红;基于实例的OLAM技术及其多维可视化研究[D];武汉理工大学;2007年
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5 刘东升;面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究[D];浙江工商大学;2008年
6 袁胜军;信息资源视角的客户忠诚模型与管理体系构建[D];同济大学;2007年
7 刘昱岗;基于客户关系管理的企业分销系统优化设计及管理[D];西南交通大学;2007年
8 戴俊良;基于CR的电力市场应用研究[D];华北电力大学(北京);2008年
9 胡理增;面向供应链管理的物流企业客户关系管理研究[D];南京理工大学;2007年
10 王海伟;非契约型客户资产风险形成及度量研究[D];哈尔滨工业大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李永刚;基于分析型CRM证券客户分析系统的设计与实现[D];对外经济贸易大学;2006年
2 杨玉凤;基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究[D];广东工业大学;2004年
3 杨志挺;分类和聚类在分析型CRM中的应用[D];国防科学技术大学;2004年
4 邓军;客户关系管理在旅游企业的应用研究[D];重庆大学;2002年
5 徐丽萍;网络经济条件下的客户关系管理[D];大连理工大学;2002年
6 朱鹏翔;CRM的数据支持体系设计及客户数据分析[D];清华大学;2002年
7 王兢;客户关系管理系统研究及北京有机化工厂CRM的规划设计[D];北京化工大学;2003年
8 邹文健;汽车企业CRM系统研究[D];对外经济贸易大学;2005年
9 张春;第三方物流企业客户关系管理研究[D];江苏大学;2010年
10 张芳芳;我国银行实施客户关系管理的探讨[D];清华大学;2004年
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