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《全国第九届企业信息化与工业工程学术会议论文集》2005年
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数据挖掘在电信领域客户流失分析中的应用

宋志新  龙虹  
【摘要】:文章介绍了如何利用数据挖掘技术分析电信领域的客户流失问题。包括客户流失的种类, 建模数据的预处理方法,并运用多种算法生成了客户流失模型,此外还提出了模型评估的方法并选出了一个最优的模型。
【作者单位】:北京理工大学 北京理工大学
【分类号】:F626;F224

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