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ERP与CRM的数据集成研究

孔令波  余开朝  
【摘要】:文章针对企业资源计划(ERP)与客户关系管理(CRM)系统信息集成问题,提出了一种ERP 与CRM系统数据仓库的集成模型,实现了ERP与CRM的信息共享。使企业能够充分利用内部资源与外部资源,为决策者提供决策帮助,实现利润最大化。

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