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《2019年(第六届)全国大学生统计建模大赛优秀论文集》2019年
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“帮助他人,守护自己”——相互宝背景下杭州市互助保险认可度调查

金鑫逸  沈天歌  王承志  
【摘要】:人工智能、区块链等新兴科技的广泛应用以及保险消费群体逐渐年轻化,共同引发了"网络互助保险"热潮,互助保险逐渐进入我们的视野。但目前,其仍处于初步发展阶段,在信任机制、资金支持等方面都存在不同程度的问题。因此,本项目以互助保险为主体,主要探究两个问题,一是探究互助保险认可度,凸显其较商业保险的优势来明确互助保险的先进性;二是对比探究影响互助保险和"相互宝"认可度因素,借鉴"相互宝"的成功战略来解决互助保险在互联网时代下发展滞缓的问题。此外,本文结合博弈论这一经济学理论,通过案例分析从社会学视角切入,多角度地探究互助保险较商业保险的优势以及如何汲取"相互宝"的发展经验来促进新时代下互助保险的发展。本次调查以杭州市居民为调查对象,通过描述性统计分析,在了解互助保险和商业保险发展现状的基础上,对比凸显互助保险较商业保险的优势所在;通过构建结构方程模型和FAHP评价对影响认可度的因素进行测度,运用关联分析对不同群体认可度进行了特征挖掘;基于网络数据对互助保险和"相互宝"进行成效分析,了解互助保险和"相互宝"在互联网上的传播优势与推进深度等状况;基于PEST和3C模型进行案例分析,从微观上进一步分析互助保险兴起的外部环境因素以及时代背景变迁下"相互宝"对互助保险发展的借鉴意义。研究结论中发现,互助保险弥补了商业保险的不足,感知有用、感知易用对互助保险使用意愿影响程度较大,同时品牌效应、低门槛和信息透明化使"相互宝"更受信赖;公众对保险的关注度较低,且互助保险缺乏资金保障使公众购买意愿受挫;此外,互助保险相关法律尚不健全,政府监督政策引导和市场机制保障是保险发展的必要因素。互助保险若想进一步扩大市场份额,则可以嫁接相互宝挖掘市场力量、在实践中进行市场创新的成功经验。在得到结论的基础上,本项目从公众强化保险意识、互助保险平台完善自身建设、政府加强支持力度与法律约束等方面提出了促进互助保险更为健康稳定发展的对策建议。
【作者单位】:浙江财经大学
【分类号】:F842.6

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