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《2017年(第五届)全国大学生统计建模大赛获奖论文选》2017年
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个人知识付费现状调查分析及影响因素研究

阙丹怡  郭晓丹  张倩妮  
【摘要】:近年来,随着经济发展,信息时代来临,人民可支配收入增加,知识付费方式已经成为人们快速获取有效信息的重要途径。目前,知识付费平台快速发展,市场前景广阔。但与此同时,许多知识付费平台的用户流失严重,对于原始用户的挽留和商业途径的探索成为知识付费产业不可忽视的问题。在此背景下,本研究基于商业化的知识付费平台,分析其用户对知识产品付费意愿的影响因素。我们以理性行为理论(TRA)为基本框架,结合科技接受模型(TAM),并引入知识付费情景的影响因素,构建了用户付费意愿的理论模型。为了检验理论模型和相关假设是否成立,我们对知识付费平台用户进行问卷调查获取了1044份样本问卷。我们检验了问卷的信效度,对调查数据进行整理,采用结构方程模型等统计方法,得到各个观测变量及潜在变量的路径图,讨论给出提高用户对知识产品的付费意愿的建议。对用户的知识产品的付费意愿的影响因素模型的研究结果显示:理论模型和样本数据的拟合程度良好,感知价值、感知信任、平台产品口碑评论对付费意愿有直接的显著影响;感知风险和平台产品的视听体验对用户的付费意愿的直接作用不显著,但都能通过感知信任间接对用户付费意愿产生影响。社会因素对用户的付费意愿作用不显著,但可以通过平台产品的口碑评论间接对用户付费意愿产生影响。平台产品质量对用户的付费意愿作用不显著,但也可以通过感知有用性和感知价值间接对用户付费意愿产生影响。此外,用户的感知价值受到感知有用性的显著正影响,感知信任受到平台产品视听体验、感知有用性的显著正影响,受到感知风险的显著负影响。
【作者单位】:江苏师范大学
【分类号】:F49

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