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体育服装行业顾客忠诚度提高策略研究

黄芳  
【摘要】:顾客的忠诚是体育服装行业最宝贵的资源,是行业可持续发展的核心要素。在竞争激烈的体育服装市场上培养顾客忠诚度具有非常重要的意义。提高顾客忠诚度是体育服装行业增加利润的重要来源之一。但是因为顾客的忠诚不是天生的,顾客忠诚必须通过多种方式培养。因此,系统的、计划的培养顾客忠诚已成为对体育服装行业具有战略意义的营销规划之一。如何提高顾客忠诚度是体育服装行业必须面对的问题。本文从顾客忠诚与顾客忠诚度着手,分析了提高顾客忠诚度的意义,并提出了如何提高顾客忠诚度的一些策略。

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