营销渠道运行中零-供关系发展——家乐福公司的管理实践

【摘要】：得益于1960-1990年的淬炼,连锁超市已发展成占明显主导地位的零售业态。基于坚定不移地推广连锁经营模式,零售商一再突破地域限制形成了规模经济新高,从而可跳过批发商直接从制造商进货,原先的产销矛盾逐步演化为供-零间的矛盾。在大供应链上接近终端的零售业本身渠道运行效率持续提高的同时,供-零矛盾的突现对营销来说是个新的挑战。本文选择由法国商人M·富安尼先生创立的于1995年进入北京市场的家乐福连锁零售公司(CARREFOUR,以下简称家乐福)为零售业代表,比较深入地研究家乐福对供应商的分类、选择、业务关系建立和奖罚等行为。在布局上,首先,简介案例企业背景和概况及家乐福的货物采购;其次,较深入地分析家乐福与供应商业务的建立、维护和进一步发展;最后,详细论述家乐福对供应商的管理行为(包括奖罚等),目的是进一步实例分析渠道运作中零-供关系管理的发展。