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《第五届全国复杂网络学术会议论文(摘要)汇集》2009年
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服务型制造混合供应链

林文进  江志斌  李娜  
【摘要】:分析了服务型制造模式导致供应链形态发生变化的由来,归纳总结了服务型制造供应链的形态和特征,提出服务型制造供应链是一种有别于制造和服务供应链的新型混合供应链,其新特征表现在服务和制造节点交叉重叠、服务流和物流纵横交错、顾客参与和体验影响服务价值传递等三个方面。本文认为,相比于传统供应链,服务型制造混合供应链是一种网络组织,网络节点分为制造节点和服务节点,服务流和物流同时并存,服务活动和物流活动的逻辑关系难以描述;顾客的参与和体验影响服务的内容、水平和价值,传递的载体不明确,传递机制非常复杂;服务流具有异质性、动态性和不确定性,难以进行定量描述和评价;服务节点决策的分布性与不确定性,导致服务流网络出现"荷载聚焦"效应,难以达到网络整体性能最优。在此基础上,提出混合供应链的多视角模型,描述服务价值传递机理的价值传递函数和能力生成函数,服务流的定量评价方法以及服务流的优化方法。

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